Immagina questa scena. Uno dei tuoi affiliati ha chiuso un trimestre eccezionale. Le vendite sono in aumento, la conversione sembra fantastica e il report delle commissioni si legge come una storia di successo. Nessuno nel team mette in dubbio i numeri, perché nulla sembra fuori posto. Poi qualcuno digita il nome della tua azienda su Google e trova l’annuncio di quell’affiliato proprio sopra il tuo risultato.
È così che il brand bidding viene spesso alla luce: per caso, e molto dopo che è iniziato. Non fa scattare alcun avviso e la tua dashboard non ha una bandierina rossa per “questa vendita era già tua”. Se vuoi sapere se sta succedendo nel tuo programma, devi andare a cercarlo. Questa guida ti mostra come rilevare il brand bidding, dalla prima ricerca alla cartella delle prove, e con quale frequenza ripetere i controlli. Che tu stia cercando di trovare il brand bidding per la prima volta o di impostare un monitoraggio regolare del brand bidding, la procedura è la stessa e ti dice chi sta facendo offerte sul tuo brand.
Questa è la guida di monitoraggio che accompagna la nostra guida principale. Se stai ancora cercando di capire cos’è il brand bidding e se dovresti consentirlo, inizia dalla nostra guida al brand bidding nell’affiliate marketing o dalla breve definizione nel glossario . Quando sai cosa cercare, torna qui.
In breve
- Non troverai tutto in un unico posto, quindi usa tre fonti: ciò che vedono gli utenti che cercano, ciò che mostra il tuo account pubblicitario e ciò che ha registrato il tuo software di affiliazione.
- Parti da una watchlist scritta con ogni termine di brand che ti interessa, inclusi nomi di prodotto, errori di battitura e frasi “brand più sconto”.
- Cerca come fanno i clienti, da paesi, dispositivi e orari diversi, e fai uno screenshot di ciò che trovi con la data visibile.
- Leggi i tuoi dati di affiliazione per individuare pattern: parole chiave, URL di provenienza, URL di destinazione e commissioni.
- Salva le prove man mano. Gli annunci svaniscono e i registri dei clic scadono.
Come si rileva il brand bidding?
Rilevi il brand bidding mettendo a confronto tre viste dello stesso traffico: gli annunci che compaiono quando qualcuno cerca i termini del tuo brand, i dati delle aste nel tuo account pubblicitario e i dati su clic, parole chiave e commissioni nel tuo software di affiliazione. Nessuna singola vista è completa, perché gli annunci cambiano in base alla località e al dispositivo, e gli affiliati non sempre trasmettono la parola chiave di ricerca nei loro link.
Ogni vista risponde a una domanda diversa. I risultati di ricerca ti dicono che un annuncio esiste. L’account pubblicitario ti dice chi altro è in competizione sulle ricerche del tuo brand. I tuoi dati di affiliazione ti dicono se un particolare affiliato ne ha tratto profitto. Un caso su cui puoi agire richiede che la prima e la terza vista coincidano.
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Passo 1: annota cosa stai proteggendo
Sembra ovvio, ma è facile saltarlo. Non puoi individuare ciò che non hai definito, quindi prima di cercare qualsiasi cosa, apri un foglio di calcolo ed elenca i termini del tuo brand. Usa come modello un brand inventato chiamato “Acme Sign”:
| Tipo di termine | Esempio |
|---|---|
| Nome dell’azienda | acme sign |
| Nomi di prodotto e piano | acme sign pro, acme sign enterprise |
| Errori di battitura e spaziatura | acmesign, acme-sign, acme sing |
| Brand più una parola d’azione | acme sign login, acme sign pricing, acme sign discount, acme sign coupon, acme sign review |
| Brand più un concorrente o una categoria | acme sign vs [competitor], acme sign alternative |
| Persone e strumenti | nome del fondatore, nome dell’app |
Aggiungi i paesi e le lingue in cui vendi. Questo foglio ti servirà anche come registro in seguito: una riga per controllo, con la data, il termine, il paese e ciò che hai visto.
Dedica più tempo alle parole d’azione. Chi cerca “acme sign discount” o “acme sign login” o sta per acquistare o è già un cliente, ed è esattamente il visitatore che un affiliato vorrebbe intercettare.
Passo 2: cerca come fanno i tuoi clienti
Apri una finestra di navigazione privata e cerca ogni termine della tua lista. Leggi ogni annuncio sulla pagina, non solo il primo, e annota il titolo, la descrizione, il dominio visualizzato e la posizione. Annota da dove stavi cercando, su quale dispositivo e a che ora, poi fai uno screenshot della pagina con la data visibile.
Poi rifallo da un’altra parte. Ciò che compare in una pagina di risultati dipende da dove, quando e su quale dispositivo avviene la ricerca, quindi un singolo risultato pulito dimostra ben poco. Prova i tuoi due o tre mercati principali, desktop e mobile, un giorno feriale e un fine settimana, una mattina e una sera. Questa piccola routine intercetta gran parte di ciò che un singolo controllo lascerebbe sfuggire.
Leggi l’annuncio, ma non cliccarlo mentre indaghi. Il clic passa attraverso il link di tracciamento dell’affiliato e può essere registrato come un clic reale per quell’affiliato, il che inquina proprio i dati che stai cercando di leggere.
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Passo 3: controlla Auction insights se gestisci annunci sul brand
Se gestisci una tua campagna sui termini del tuo brand, Google Ads può mostrarti chi altro compare nelle stesse aste. Il report Auction insights confronta le tue prestazioni con quelle di altri inserzionisti. Per le campagne Search include quota di impressioni, tasso di sovrapposizione, quota di posizionamento superiore, tasso di posizione sopra, tasso di presenza in cima alla pagina e tasso di presenza in cima assoluta, e compare solo per campagne, gruppi di annunci o parole chiave con attività sufficiente nel periodo scelto (Guida di Google Ads ). Gli inserzionisti concorrenti compaiono per dominio.
Cerca domini sconosciuti che si sovrappongono spesso alla tua campagna sul brand. Il report non ti dirà se quel dominio appartiene a un affiliato, a un concorrente o a un rivenditore, quindi trattalo come un elenco di piste per il passo successivo.
Se non gestisci annunci sul brand, non avrai questo report, e una piccola campagna sul brand è un modo per aprire una finestra su chi altro fa pubblicità sul tuo nome. Se ne valga la spesa è una questione separata, che la guida principale affronta nella sua sezione sulle offerte sui termini del proprio brand.
Passo 4: abbina ogni annuncio a un affiliato reale
Prendi ogni dominio sconosciuto dei primi tre passi e scopri chi c’è dietro. Confrontalo con i siti presenti nella tua lista di affiliati e cerca il dominio nell’elenco.
Qui vai piano. Il dominio in un annuncio non è sempre il sito dell’affiliato. Può essere una landing page, un sito di recensioni o un dominio di reindirizzamento. Può anche appartenere a qualcuno che non fa parte del tuo programma, come un concorrente che fa offerte sul tuo nome. Quello è un problema diverso, con opzioni diverse, perché non hai alcun accordo con lui. Collega l’annuncio a un affiliato prima di accusare qualcuno di qualsiasi cosa.
Passo 5: controlla i dati su parole chiave e clic nel tuo software di affiliazione
Il tuo software di affiliazione contiene già la maggior parte degli indizi, ed è qui che un annuncio che hai individuato viene collegato a un affiliato reale. Guarda tre cose:
- Le parole chiave di ricerca che arrivano con i clic di ogni affiliato – Filtra per un affiliato e cerca il nome del tuo brand, i nomi dei prodotti e gli errori di battitura, oppure filtra per una parola chiave di brand e vedi quali affiliati compaiono su di essa.
- Gli URL di provenienza – Un referrer che punta a una pagina di risultati di ricerca o a un reindirizzamento pubblicitario ti dice da dove è arrivato il clic.
- Gli URL di destinazione – I clic che vanno direttamente alla tua homepage, alla pagina di login o a quella dei prezzi sono quelli che interessano a chi cerca il brand. Un affiliato i cui clic si concentrano lì mentre le sue pagine di contenuto non ricevono quasi nulla merita un’analisi più attenta.
Sappi dove si fermano le possibilità. Una parola chiave compare solo se l’affiliato la trasmette nel link o se il referrer la contiene, quindi un affiliato che fa offerte sul tuo nome e non trasmette mai una parola chiave potrebbe non comparire affatto nella ricerca per parola chiave. Quell’assenza è di per sé un indizio, ed è il motivo per cui i tuoi termini dovrebbero obbligare gli affiliati che fanno paid search a trasmettere la parola chiave, come fa il modello di policy sul brand bidding . Anche i dettagli dei clic non vengono conservati per sempre, quindi esporta i registri quando trovi qualcosa.
Post Affiliate Pro ha un report delle parole chiave e un elenco dei clic proprio per questo. Dove trovarli, come attivarli e cosa ciascuno può e non può mostrare è spiegato passo passo nel nostro tutorial sull’applicazione di una policy sul brand bidding in Post Affiliate Pro .
Passo 6: ascolta cosa ti dicono le commissioni
I numeri che sembrano troppo belli meritano un secondo sguardo. Vale la pena controllare alcuni pattern nei tuoi dati:
- Un affiliato le cui vendite si accumulano sulla tua homepage, sulle pagine di login o su quelle dei prezzi
- Un nuovo affiliato con risultati forti e pochissimi contenuti o pubblico visibile
- Un balzo nelle commissioni da parole chiave di brand senza una campagna o un lancio che lo spieghi
- Un affiliato che guadagna bene ma non vuole dire da dove arriva il traffico
Nessuno di questi elementi prova qualcosa da solo. Aggiungi uno screenshot di un annuncio e un registro di clic corrispondente e hai un caso su cui puoi agire. Il tuo passaggio di approvazione delle commissioni è un checkpoint utile: con l’approvazione manuale puoi bloccare una transazione mentre indaghi.
Quali prove dovresti salvare quando trovi il brand bidding?
Le prove sono ciò che impedisce a un affiliato di negare semplicemente i fatti, e il momento per raccoglierle è quando trovi il problema. Gli annunci scompaiono e i dati grezzi scadono.
| Prova | Perché è importante |
|---|---|
| Screenshot con data dell’annuncio e della pagina di ricerca | Dimostra che l’annuncio esisteva e cosa diceva |
| Termine di ricerca, paese, dispositivo, data e ora | Permette a te o alla piattaforma di riprodurre la ricerca |
| Dominio visualizzato e URL di destinazione finale | Identifica chi c’è dietro l’annuncio |
| Esportazione dei clic dell’affiliato (referrer, destinazione, parola chiave) | Collega l’annuncio a un affiliato specifico |
| ID delle transazioni e importi delle commissioni | Mostra quanto è stato guadagnato |
| I tuoi termini e la data in cui l’affiliato li ha accettati | Mostra quale regola si applicava |
Annota in particolare l’URL dell’inserzionista e il paese. Se decidi di segnalare il testo dell’annuncio, Google Ads accetta reclami sui marchi contro inserzionisti specifici identificati dai loro URL, e solo nei paesi e nei settori in cui il titolare ha dimostrato i diritti sul marchio (policy di Google Ads sui marchi ). Google non limita i marchi come parole chiave, quindi quella strada copre ciò che dice un annuncio, non il fatto che qualcuno abbia fatto offerte sul tuo nome.
Con quale frequenza dovresti controllare?
| Controllo | Con quale frequenza |
|---|---|
| Ricerca della watchlist dai tuoi mercati principali | Ogni settimana per i primi mesi di un programma o di un nuovo affiliato, poi ogni mese |
| Auction insights per la tua campagna sul brand | Ogni mese |
| Report delle parole chiave per affiliato | Ogni mese, ogni settimana per i nuovi affiliati |
| Clic degli affiliati segnalati | Quando vengono segnalati, esportati prima che scada la conservazione |
| Controllo extra | Dopo un lancio, una promozione, un cambio di prezzo o un aggiornamento dei termini |
| Aggiornamento della watchlist | Ogni trimestre, o quando aggiungi un prodotto |
I giorni intorno a un lancio o a una promozione meritano l’attenzione maggiore. Quando la domanda per il tuo nome cresce, cresce anche il numero di persone che ne vogliono una parte.
Monitoraggio del brand bidding: a mano o con un servizio?
Per un programma piccolo che vende in pochi paesi, una routine manuale è gratuita e perfettamente adeguata. Diventa più difficile man mano che aggiungi mercati, perché nessuno può essere presente in ogni paese a ogni ora. Se il tuo brand vende a livello globale o paghi molte commissioni di affiliazione, un servizio di monitoraggio dedicato che controlla i risultati da molte località secondo un calendario può farti risparmiare tempo reale. In ogni caso, tratta ciò che ti segnala come una pista e confermalo con i tuoi dati di affiliazione prima di agire.
Cosa fare quando lo trovi
Quando hai un annuncio, un collegamento da quell’annuncio a un affiliato e i dati corrispondenti di clic e commissioni, sei pronto ad agire. Comunica all’affiliato cosa hai trovato e dagli una scadenza, rifiuta le commissioni derivate dalla violazione e rimuovi i trasgressori recidivi o gravi. Il nostro modello di policy sul brand bidding include un avviso di diffida che puoi adattare, e la guida principale illustra come applicare le regole.
C’è una complicazione. Se i tuoi termini non hanno mai menzionato il brand bidding, puoi individuare il problema ma hai ben poco da far rispettare. Sistema prima i termini. Per il quadro più ampio su come tenere in riga i partner, vedi protezione del brand nell’affiliazione .
Errori che rendono inutile il monitoraggio
Cercare una volta sola e fermarsi – Un risultato pulito su un dispositivo in un paese dice ben poco. Ripeti su più mercati, dispositivi e orari.
Accusare prima di aver collegato l’annuncio a un affiliato – Potrebbe appartenere a un concorrente, a un rivenditore o a un sub-affiliato. Confronta prima il dominio e i dati dei clic.
Fidarsi solo del report delle parole chiave – Registra solo le parole chiave che arrivano con i clic o nei referrer. Usalo insieme alle tue ricerche e all’elenco Clicks.
Non salvare nulla – Gli annunci svaniscono e i registri dei clic scadono dopo il periodo di conservazione.
Controllare solo il nome dell’azienda – È sui nomi di prodotto, sugli errori di battitura e sulle frasi “brand più sconto o login” che gli affiliati fanno offerte di solito.
Prossimi passi
Costruisci la tua watchlist oggi e fai il primo giro di ricerche questa settimana. Metti in calendario un appuntamento mensile per i controlli dei dati, attiva il report delle parole chiave se non l’hai già fatto e aggiungi ai tuoi termini una regola che richieda la trasmissione della parola chiave, così il prossimo giro ti darà più elementi su cui lavorare.
