Brand bidding nel marketing di affiliazione

Il brand bidding nel marketing di affiliazione si verifica quando un affiliato paga per annunci search sul nome del tuo brand, in modo che le persone che stavano già cercando te clicchino sull’annuncio dell’affiliato, passino attraverso il loro link di tracciamento e atterrino sul tuo sito web. Se acquistano, l’affiliato guadagna una commissione su un cliente che avevi buone possibilità di ottenere senza di loro.

Raramente appare come un problema nel dashboard. Le vendite aumentano, i numeri dell’affiliato sembrano eccellenti e la commissione è tecnicamente guadagnata. Il costo si manifesta altrove: paghi per una domanda che già possedevi, i tuoi report interpretano male da dove proviene la crescita e gli affiliati che costruiscono il tuo pubblico vedono le commissioni andare a qualcuno che ha semplicemente comprato il tuo nome come parola chiave. Questa guida spiega come funziona il brand bidding, cosa consentono le piattaforme di ricerca e la legge, come impostare la tua politica e come rilevarlo e fermarlo, incluso cosa il report delle parole chiave di Post Affiliate Pro può e non può mostrarti.

In sintesi

• Brand bidding significa che un affiliato esegue annunci search a pagamento sui tuoi termini brand e guadagna commissioni sulle vendite risultanti.
• Le piattaforme di ricerca non lo fermeranno. Google Ads dichiara di non limitare l’uso dei marchi registrati come parole chiave (informativa sui marchi di Google Ads ).
• I tuoi termini di affiliazione sono il controllo principale. Una clausola specifica e scritta ti consente di rifiutare commissioni e rimuovere affiliati in seguito.
• Il rilevamento richiede diversi metodi: le tue ricerche sul brand, Auction insights, il report delle parole chiave e gli URL di referrer e destinazione dei click sospetti.
• L’applicazione funziona a scalare: un avviso con prove, commissioni rifiutate, poi rimozione, il tutto dichiarato in anticipo nei tuoi termini.

Cos’è il brand bidding nel marketing di affiliazione?

Il brand bidding consiste nell’acquistare annunci search sul nome di un brand, sui nomi dei prodotti o su varianti simili. Nel marketing di affiliazione di solito significa che un affiliato lo fa sul tuo brand: crea una campagna search a pagamento, aggiunge il tuo nome come parola chiave e utilizza il suo link di affiliazione come destinazione dell’annuncio.

I tuoi termini brand vanno oltre il nome dell’azienda. Includono i nomi dei prodotti, errori di ortografia comuni e varianti di spaziatura, e il tuo nome combinato con parole che le persone aggiungono quando sono pronte ad agire, come login, prezzo, sconto o coupon.

Il fascino per l’affiliato è evidente. Chi digita il tuo nome in un motore di ricerca sa già chi sei e spesso è vicino a una decisione. L’affiliato che cattura quel click non sta creando domanda. Si sta frapponendo tra un cliente che ti ha già scelto e il tuo sito web, raccogliendo una commissione per questo.

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Come funziona il brand bidding degli affiliati

1. L’affiliato si iscrive al tuo programma e riceve un link di tracciamento.
2. Crea una campagna di annunci search con il nome del tuo brand, i nomi dei prodotti o varianti come parole chiave.
3. Una persona cerca il tuo brand e vede l’annuncio dell’affiliato nella pagina dei risultati.
4. La persona clicca. Il click passa attraverso il link di tracciamento dell’affiliato, il tuo sistema lo registra e il visitatore arriva sul tuo sito.
5. La persona acquista. Con l’attribuzione dell’ultimo click, l’affiliato il cui click è arrivato per ultimo riceve il credito e la commissione.

Per il cliente, quasi nulla cambia. Per i tuoi dati, cambia molto: una vendita iniziata con una ricerca del tuo nome viene ora registrata come una vendita generata da un affiliato.

Perché il brand bidding è un problema per i merchant

Non tutti i merchant lo considerano un problema, e le opzioni politiche qui sotto spiegano quando può essere accettabile. Quando lo è, si riconduce a cinque questioni.

Paghi per vendite che potresti aver fatto comunque – la commissione dovrebbe premiare il lavoro che porta un cliente da te. Una ricerca brandizzata inizia dopo che il cliente ha già deciso di cercarti, quindi il contributo dell’affiliato può essere minimo o nullo.

I tuoi report smettono di dirti da dove proviene la domanda – le conversioni brandizzate attribuite al canale affiliato lo fanno sembrare più produttivo di quanto sia, e potresti finire per investire nei partner sbagliati.

Puoi competere con il tuo stesso programma – se anche tu esegui annunci sui tuoi termini brand, l’annuncio di un affiliato sulla stessa ricerca appare accanto al tuo, e paghi per raggiungere un cliente attraverso due canali.

Gli affiliati onesti perdono terreno – gli affiliati che pubblicano recensioni, confronti e tutorial creano domanda che non esisteva. Se le commissioni fluiscono con la stessa facilità a chiunque acquisti la parola chiave del brand, l’incentivo a creare quel contenuto si indebolisce.

Il testo dell’annuncio può travisarti – gli annunci degli affiliati sul tuo nome brand possono veicolare offerte o affermazioni che non hai approvato, e il cliente potrebbe presumere che l’annuncio parli per te.

Per una visione più ampia sulla protezione della tua reputazione nelle attività di affiliazione, consulta la nostra guida su mantenere l’integrità del brand nel marketing di affiliazione .

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Il brand bidding è consentito? Cosa dicono le piattaforme di ricerca e la legge

Due fatti determinano cosa puoi realisticamente fare, e nessuno dei due è “chiedere al motore di ricerca di bloccarlo”.

Politica delle piattaforme di ricerca – Google Ads dichiara di non limitare l’uso dei marchi registrati come parole chiave. Può limitare i marchi nel testo degli annunci in determinate situazioni, ad esempio quando un concorrente diretto utilizza il marchio o quando l’uso è confuso, ingannevole o fuorviante. I titolari di marchi possono presentare un reclamo, e Google esamina i reclami contro specifici inserzionisti, identificati dai loro URL, nei paesi in cui il titolare ha dimostrato diritti sul marchio (informativa sui marchi di Google Ads ). Hai una via di reclamo su ciò che un annuncio dice, ma un affiliato può generalmente fare offerte sul tuo termine brand come parola chiave.

Legge sui marchi – Negli Stati Uniti, lo statuto federale sulla violazione dei marchi registrati rende perseguibile l’uso commerciale di un marchio registrato in connessione con pubblicità di beni o servizi quando tale uso “è probabile causi confusione, o induca in errore, o inganni” (15 U.S.C. § 1114 ). Il criterio è la confusione, non semplicemente che qualcun altro abbia usato il tuo nome, e stabilire se l’annuncio di un affiliato la causi dipende dai fatti. Questa sezione copre solo lo statuto federale statunitense ed è informazioni generali, non consulenza legale. Parla con un avvocato specializzato in marchi prima di minacciare azioni legali contro un affiliato.

Poiché né la piattaforma né la legge risolvono la questione in modo affidabile a tuo favore, lo strumento affidabile sono le regole del tuo programma. I tuoi termini di affiliazione regolano ogni affiliato nel tuo programma. Se proibiscono le offerte sul tuo brand, puoi farle rispettare rifiutando commissioni o rimuovendo l’affiliato, indipendentemente da ciò che il motore di ricerca consente.

Brand bidding, trademark bidding e competitor bidding

Le persone usano questi termini in modo approssimativo, e separarli ti aiuta a scrivere regole più chiare.

Questo articolo copre i primi due, dove si applicano le regole del tuo programma. Un concorrente non ha alcun accordo di affiliazione con te, quindi le tue opzioni in quel caso sono la via di reclamo della piattaforma per il testo dell’annuncio e la tua pubblicità.

Dovresti permettere agli affiliati di fare offerte sul tuo brand?

Non esiste una risposta universale. Dipende dai tuoi margini, da quanto traffico brandizzato ricevi già, se gli affiliati coinvolti aggiungono valore oltre a intercettare la ricerca, e se puoi rilevare e applicare ciò che decidi.

Se stai redigendo o aggiornando i tuoi termini, la nostra guida agli errori comuni quando si avvia un programma di affiliazione spiega cosa dovrebbe affrontare un accordo solido, e il nostro glossario spiega il contratto di affiliazione .

Dovresti fare offerte sui tuoi stessi termini brand in Google Ads?

Molti merchant eseguono annunci sul proprio nome brand in modo che loro, non qualcun altro, occupino lo spazio pubblicitario quando un cliente li cerca. Questa pratica è talvolta chiamata brand bidding difensivo. Ti dà controllo sul testo dell’annuncio e sulla pagina di destinazione, ma significa anche pagare per click che la tua inserzione gratuita avrebbe potuto ricevere comunque.

La vera domanda è incrementale: quante di quelle vendite brandizzate avresti ricevuto senza l’annuncio? Puoi misurarlo. Gli esperimenti di Google Ads ti permettono di dividere budget o traffico tra una campagna originale e una versione modificata e confrontare i risultati in un periodo prestabilito (Guida di Google Ads ). Valuta qualsiasi test sulle vendite brandizzate totali da tutte le fonti, non solo sulle vendite riportate dall’annuncio, perché un annuncio può prendersi il merito di vendite che sarebbero arrivate comunque.

La scelta influisce anche sulla tua politica di affiliazione. Se fai offerte sul tuo brand, decidi se gli affiliati possono farlo, in modo da non pagare due volte per un cliente. Se non lo fai, hai meno controllo su chi appare in quelle ricerche, il che rende il monitoraggio descritto di seguito ancora più importante.

Come rilevare il brand bidding degli affiliati

Nessun metodo singolo cattura tutto, quindi combinali.

1. Cerca i tuoi stessi termini brand

Cerca il nome della tua azienda, i nomi dei prodotti e gli errori di ortografia comuni in una finestra del browser privata e leggi ogni annuncio. Prendi nota del dominio visualizzato, del testo dell’annuncio e di dove porta il click. Ripeti in giorni diversi e, se vendi in più paesi, da ogni mercato. Fai screenshot datati di qualsiasi cosa sospetta.

2. Controlla Auction insights se esegui annunci brand

Il report Auction insights in Google Ads ti permette di confrontare le tue prestazioni con altri inserzionisti nelle stesse aste. Per le campagne Search mostra la quota impressioni, il tasso di sovrapposizione, il tasso di superamento, il tasso di posizione superiore, il tasso di prima pagina e il tasso di prima pagina assoluta, e richiede un livello minimo di attività prima di mostrare dati (Guida di Google Ads ). Una campagna brand che si sovrappone regolarmente ad altri inserzionisti ti dice che qualcun altro sta mostrando annunci sulle stesse ricerche. Il report mostra gli inserzionisti, non quali di loro sono tuoi affiliati, quindi incrocialo con i tuoi dati di affiliazione.

3. Usa il report delle parole chiave nel tuo software di affiliazione

In Post Affiliate Pro, Keywords Performance è una funzionalità che si attiva prima. Nel pannello merchant, vai su Configurazione > Funzionalità, trova Keywords Performance e attivala. Una volta attiva, il report appare in Report > Keywords Performance. La funzionalità registra le parole chiave dal momento in cui la attivi e non elabora click o vendite precedenti, quindi attivala prima di aver bisogno delle prove.

Il report elenca ogni parola chiave di ricerca con i relativi click, costo totale, commissioni, vendite, tasso di conversione e valore del click. Puoi filtrare per intervallo di date, parola chiave, affiliato, tipo di transazione e tipo di commissione, ed esportare in CSV. Solo Clicks è visibile per impostazione predefinita, quindi aggiungi le altre colonne dal selettore di colonne. Per verificare la presenza di brand bidding, filtra per un affiliato e cerca il nome del tuo brand, i nomi dei prodotti o errori di ortografia, oppure filtra per il nome del tuo brand e vedi quali affiliati appaiono.

Come una parola chiave entra nel report spiega cosa può non rilevare:

• Per i click, il sistema cerca prima una parola chiave in un parametro URL sul click stesso. Il nome del parametro è un’impostazione e il valore predefinito è q. Se è vuoto, legge l’URL di referrer del click: il tuo parametro configurato, poi q, poi il valore keyword all’interno del formato adurl di Google Ads.
• Per vendite e commissioni, il sistema legge la parola chiave solo dall’URL di referrer memorizzato con la transazione. Una parola chiave passata solo come parametro del link viene contata in Clicks, ma non aggiunge a Sales, Commissions o Conversion per quella parola chiave.
• Se non viene trovata alcuna parola chiave, non viene registrato nulla. Non c’è riga e non c’è un contenitore “non fornito”.
• I totali di vendite e commissioni includono transazioni di ogni stato, incluse in sospeso e rifiutate, quindi controllale rispetto alla tua lista di commissioni prima di agire.

Quindi il report è più efficace sui click. Mostra con quali parole chiave brandizzate arrivano i click di un affiliato, ma vendite e commissioni si allineano per parola chiave solo quando il referrer contiene il termine. Un affiliato che fa offerte sul tuo nome e non passa mai la parola chiave non apparirà affatto per parola chiave. Per collegare i click brandizzati alle commissioni effettive, usa anche l’elenco dei click e l’elenco delle transazioni, come descritto di seguito.

4. Leggi i click dietro i numeri

In Transazioni, l’Elenco click mostra ogni click registrato con affiliato, campagna, URL di referrer, URL di destinazione, paese, indirizzo IP e canale. Puoi filtrare per URL di referrer, URL di destinazione e ID utente dell’affiliato, tra gli altri campi. Per un affiliato di cui sei preoccupato, controlla da dove provengono i suoi click e quali URL di destinazione utilizzano. Se un referrer includa il termine di ricerca dipende da come è stato costruito il link dell’annuncio. I dettagli dei click non vengono conservati per sempre: la conservazione è un’impostazione, 185 giorni per impostazione predefinita, quindi esporta le prove quando le trovi.

5. Usa i report di canali e referrer

Chiedi agli affiliati che eseguono campagne a pagamento di utilizzare canali pubblicitari : creano canali nel loro pannello e aggiungono un codice canale ai loro link (chan=CODICE_CANALE). Il canale viene memorizzato con il click e la transazione risultante, e Report > Report statistiche canali confronta le prestazioni. Un canale per campagna ti permette di risalire a una commissione insolita fino a una campagna specifica.

Il Report dei primi URL referrer aggiunge gli URL di referrer dietro le tue vendite e azioni tracciate con i relativi conteggi di vendite, costo totale e commissione. Copre solo il traffico convertente.

Come fermare il brand bidding

1. Scrivi la politica e richiedi l’accettazione

Scegli una delle tre opzioni sopra e scrivila nei tuoi termini di affiliazione con la clausola esemplificativa qui sotto. Nelle impostazioni di registrazione di Post Affiliate Pro puoi modificare i termini e condizioni del tuo programma, rendere obbligatoria l’accettazione con Accettazione forzata di T & C (disattivata per impostazione predefinita) e utilizzare Richiedi nuovo accordo con Termini & condizioni per reimpostare l’accettazione di ogni affiliato. Con l’accettazione forzata attivata, gli affiliati dovranno accettare nuovamente i termini aggiornati dopo aver effettuato l’accesso al pannello affiliato. È così che una nuova regola sul brand bidding raggiunge gli affiliati che si sono iscritti prima della sua esistenza.

2. Approva gli affiliati in modo deliberato

L’impostazione Approvazione affiliato offre approvazione automatica o manuale. Con l’approvazione manuale esamini ogni richiesta prima che l’affiliato possa guadagnare. Ogni account affiliato ha uno stato : approvato, in sospeso o rifiutato, e gli affiliati in sospeso o rifiutati non possono accedere.

3. Costruisci la parola chiave nelle tue regole

Poiché il report delle parole chiave registra solo i click che contengono una parola chiave, richiedi agli affiliati che eseguono ricerca a pagamento di passare la parola chiave di ricerca nel parametro URL che hai impostato nelle impostazioni di Keywords Performance (q per impostazione predefinita). Vedrai quindi con quali parole chiave brandizzate arrivano i click di ogni affiliato, e un affiliato che si rifiuta di passare le parole chiave è facile da contestare. Vendite e commissioni corrispondono per parola chiave solo quando il referrer contiene il termine, quindi per l’aspetto economico, confronta i click delle parole chiave con le transazioni di quell’affiliato.

4. Esamina le commissioni prima che vengano pagate

Imposta il tipo di approvazione su manuale per i tipi di commissione su cui desideri controllo, nelle impostazioni della commissione della campagna. Puoi quindi approvare o rifiutare ogni transazione, e i pagamenti contano solo le commissioni approvate. Usalo per i nuovi affiliati e per chiunque il cui traffico stai esaminando. La pagina di configurazione avanzata delle commissioni spiega le opzioni.

5. Aggiungi regole sui referrer dove appropriate

In Protezione dalle frodi, le schede Clicks e Sales ti permettono di vietare click o vendite da pattern di URL (HTTP_REFERER) o consentire solo quelli elencati. I pattern accettano caratteri jolly e l’azione è non salvare il click o la vendita oppure rifiutarlo. Se un affiliato invia traffico di brand bidding attraverso un dominio referrer o di reindirizzamento che puoi identificare, puoi vietare quel pattern. La corrispondenza viene eseguita sull’URL di referrer, quindi funziona solo quando il referrer rivela la fonte, e vietare l’intero dominio di un motore di ricerca bloccherebbe anche i visitatori legittimi.

6. Monitora e applica per gradi

Controlla secondo un programma: settimanalmente nei primi mesi di un nuovo programma o affiliato, mensilmente una volta che le cose si stabilizzano. Quando trovi una violazione, segui la scala descritta nei tuoi termini:

1. Notifica l’affiliato con prove specifiche e una scadenza per smettere.
2. Rifiuta le commissioni sulle vendite che derivano dalla violazione, come consentito dai tuoi termini.
3. Rimuovi l’affiliato per violazioni ripetute o gravi. In Post Affiliate Pro cambi lo stato in rifiutato, bloccando il suo accesso.

Applica le stesse regole a ogni affiliato. Un’applicazione selettiva indebolisce la tua posizione e il tuo rapporto con gli affiliati che rispettano le regole.

Se un annuncio sul tuo brand utilizza il tuo marchio nel testo in un modo che ritieni fuorviante, esiste la procedura di reclamo in Google Ads (informativa sui marchi di Google Ads ).

Clausola esemplificativa sul brand bidding per il tuo contratto di affiliazione

Usala come punto di partenza e falla revisionare da un avvocato per la tua giurisdizione e programma.

Brand bidding e uso del marchio. Gli affiliati non possono fare offerte, acquistare o altrimenti utilizzare come parola chiave in qualsiasi motore di ricerca o rete pubblicitaria il nome “[Brand]”, i nomi dei nostri prodotti ("[Prodotto 1]", “[Prodotto 2]”), o qualsiasi errore di ortografia, abbreviazione o loro variante, sia da soli che combinati con altre parole. Gli affiliati non possono utilizzare questi nomi in copie pubblicitarie, URL visualizzati o nomi di dominio utilizzati per pubblicità. Gli affiliati non possono eseguire annunci pubblicitari che utilizzano il loro link di affiliazione in risposta a ricerche di questi termini. Gli affiliati che eseguono pubblicità search a pagamento devono passare la parola chiave di ricerca nei loro link di tracciamento come da noi indicato. [Opzionale: Questa clausola non si applica agli affiliati che hanno ricevuto autorizzazione scritta da noi, alle condizioni stabilite in tale autorizzazione.] Possiamo rifiutare le commissioni su qualsiasi vendita generata in violazione di questa clausola e possiamo rimuovere l’affiliato dal programma.

Due dettagli fanno funzionare una clausola come questa. Primo, elenca i termini: “il nostro brand” lascia spazio a discussioni, mentre un elenco nominato di nomi di brand e prodotti non lo fa. Secondo, dichiara la conseguenza e cosa è consentito, in modo che gli affiliati sappiano dov’è il limite, ad esempio se una recensione onesta può usare il tuo nome.

Checklist per il brand bidding

Errori comuni

Scrivere “niente PPC” quando intendi “nessuna parola chiave del brand” – Un divieto generale sulla ricerca a pagamento è più ampio di quanto la maggior parte dei merchant intenda e più difficile da difendere. Nomi i termini brand e le regole sul testo dell’annuncio.

Tralasciare errori di ortografia e nomi di prodotti – Una politica che copre solo il nome dell’azienda permette agli affiliati di fare offerte sui nomi dei prodotti e sulle varianti senza violarla tecnicamente.

Approvare tutto e controllare dopo – È molto più facile esaminare una commissione prima del pagamento che recuperare denaro successivamente.

Agire senza prove – Se non puoi mostrare a un affiliato cosa ha fatto e quando, può negarlo. Salva screenshot datati ed esporta i dati dei click prima che scadano.

Eseguire annunci brand senza misurarli – Valuta le tue campagne brandizzate in base alle vendite brandizzate totali da tutte le fonti, in modo da sapere se l’annuncio aggiunge vendite o si prende solo il merito.

Metterlo in pratica con Post Affiliate Pro

Il report delle parole chiave è uno strumento di analisi: ti fornisce le prove, e i tuoi termini, la revisione delle commissioni e le regole sui referrer fanno rispettare. Consulta la pagina dei prezzi per vedere quali piani includono ogni funzionalità e inizia una prova gratuita per vedere come gli strumenti funzionano insieme sul tuo programma.

Prossimi passi

Tratta il brand bidding prima come una questione di politica e poi come una questione di monitoraggio. Decidi se vietarlo, permetterlo o consentirlo in modo condizionato. Scrivi quella decisione in una clausola che nomini i tuoi termini brand, richieda la parola chiave e dichiari le conseguenze, poi imposta un programma per controllare e applicare le regole allo stesso modo a ogni affiliato.