Gestione del Ciclo di Vita degli Affiliati

Disponibile in:

Post Affiliate Pro , Post Affiliate Pro Ultimate , Post Affiliate Network

Cos’è la Gestione del Ciclo di Vita degli Affiliati?

La gestione del ciclo di vita degli affiliati copre l’intero percorso di un affiliato nel tuo programma:

1. Registrazione - Come gli affiliati si uniscono al tuo programma
2. Approvazione - Revisione e attivazione degli account
3. Attività - Monitoraggio del coinvolgimento e delle prestazioni
4. Manutenzione - Gestione degli account inattivi o problematici

Post Affiliate Pro fornisce automazione in ogni fase per ridurre il lavoro manuale e mantenere una rete di affiliazione sana e coinvolta.

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Stati degli Affiliati

Ogni account affiliato ha uno dei tre stati:

Transizioni di Stato

Registrazione → In Attesa → Approvato → Utilizzo attivo
                   ↓
               Rifiutato

O con approvazione automatica:

Registrazione → Approvato → Utilizzo attivo

Modifica dello Stato dell’Affiliato

I merchant possono modificare lo stato dell’affiliato in qualsiasi momento:

1. Naviga a Affiliati > [Nome Affiliato]
2. Clicca sul menu a tendina dello stato
3. Seleziona il nuovo stato
4. Aggiungi opzionalmente una nota che spiega la modifica
5. Salva

Le modifiche di stato possono attivare notifiche email all’affiliato.

Auto-Registrazione degli Affiliati

La funzionalità Auto-Registrazione degli Affiliati crea automaticamente account affiliato quando i codici di tracciamento contengono un indirizzo email non registrato. Questo è utile per:

• Partner che promuovono prima di registrarsi formalmente
• Integrazione con sistemi esterni che passano email dei clienti
• Onboarding semplificato per influencer e partner
• Cattura delle attribuzioni senza richiedere pre-registrazione

Abilitare l’Auto-Registrazione

1. Vai a Configurazione > Funzionalità
2. Abilita Auto-Registrazione degli Affiliati
3. Configura le opzioni in Configurazione > Registrazione Affiliati > Auto Registrazione

Come Funziona

Quando una vendita o un clic viene tracciato con un parametro email:

1. Il sistema verifica se l’email è registrata
2. Se non registrata, viene creato automaticamente un nuovo account affiliato
3. L’account affiliato viene creato con lo stato basato sulle tue impostazioni
4. Quando l’affiliato guadagna la sua prima commissione approvata, riceve un’email di benvenuto
5. L’email include le credenziali di accesso e il loro link affiliato

Opzioni di Configurazione

Moduli di Auto-Registrazione

Post Affiliate Pro fornisce moduli HTML speciali per scenari di auto-registrazione:

• Genera link affiliato per qualsiasi email
• Crea codici banner per affiliati non registrati
• Incorpora moduli su portali partner

Trovali in Configurazione > Registrazione Affiliati > Moduli Auto Registrazione.

Tempistica delle Notifiche

Gli affiliati auto-registrati non ricevono notifiche di transazione finché non hanno effettuato l’accesso almeno una volta. Questo previene email confuse a persone che non sanno ancora di essere affiliati.

La notifica di registrazione viene inviata quando:

• L’affiliato è approvato
• Hanno almeno una commissione approvata
• OPPURE: Ad ogni vendita (se configurato)

Caso d’Uso: Onboarding Influencer

1. Identifichi un influencer che promuove il tuo prodotto senza un link affiliato
2. Aggiungi la sua email al codice di tracciamento sulle sue vendite riferite
3. Il sistema crea automaticamente il suo account e traccia le commissioni
4. Quando una vendita viene approvata, riceve un’email che lo invita ad accedere ai suoi guadagni

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Flusso di Lavoro di Approvazione degli Affiliati

Controlla come vengono gestite le nuove registrazioni degli affiliati:

Approvazione Automatica

I nuovi affiliati vengono approvati immediatamente e possono accedere subito.

Pro:

• Onboarding più veloce
• Meno lavoro amministrativo
• Migliore esperienza per l’affiliato

Contro:

• Nessuno screening dei candidati
• Potenziale per registrazioni spam
• Meno controllo su chi si unisce

Configurazione:

1. Vai a Configurazione > Modulo di Registrazione
2. Imposta Stato Affiliato Dopo la Registrazione su “Approvato”

Approvazione Manuale

I nuovi affiliati iniziano nello stato “In Attesa” e devono essere approvati da un merchant.

Pro:

• Screening dei candidati prima dell’approvazione
• Revisione di siti web e metodi promozionali
• Mantenimento degli standard di qualità

Contro:

• Richiede attenzione regolare
• Ritarda l’attivazione dell’affiliato
• Rischio di perdere candidati interessati

Configurazione:

1. Vai a Configurazione > Modulo di Registrazione
2. Imposta Stato Affiliato Dopo la Registrazione su “In Attesa”

Notifiche di Approvazione

Configura le notifiche email per il flusso di lavoro di approvazione:

Configura in Configurazione > Notifiche Email.

Controllo Automatico dell’Attività degli Affiliati

La funzionalità Controllo Automatico dell’Attività degli Affiliati monitora gli affiliati per inattività e può prendere automaticamente azioni sugli account dormienti.

Abilitare il Controllo dell’Attività

1. Vai a Configurazione > Funzionalità
2. Abilita Controllo automatico dell’attività degli affiliati
3. Naviga a Configurazione > Controllo Attività Affiliati per configurare le regole

Nota: Questa funzionalità richiede che il cron job sia configurato.

Misurazione dell’Attività

Configura cosa conta come “attività”:

Tempistica dell’Inattività

Configura il flusso di lavoro dell’inattività:

Azioni per Inattività

Quando un affiliato supera il periodo di inattività:

Gestione dei Sub-affiliati

Quando si rimuovono affiliati inattivi che hanno sub-affiliati:

Configura questo con l’impostazione Sposta Figli.

Affiliati Ignorati

Alcuni affiliati non dovrebbero mai essere marcati come inattivi:

1. Vai a Configurazione > Controllo Attività Affiliati
2. Aggiungi gli ID affiliato alla lista Affiliati Ignorati
3. Questi affiliati sono esclusi dal controllo dell’attività

Utile per:

• Account di test
• Affiliati VIP con attività irregolare
• Account interni

Notifiche di Avviso

Invia email di avviso prima di intraprendere azioni:

Configura le notifiche nelle impostazioni del controllo attività:

• Invia Notifica di Avviso - Email all’affiliato prima dell’azione
• Invia Notifica Avviso Merchant - Notifica al merchant delle azioni in attesa
• Invia Notifica Applicazione Merchant - Notifica al merchant quando l’azione viene intrapresa

Processo di Controllo dell’Attività

Il sistema viene eseguito giornalmente (tramite cron) e:

1. Identifica gli affiliati inattivi in base ai criteri configurati
2. Invia notifiche di avviso agli affiliati che si avvicinano alla soglia
3. Intraprende azioni sugli affiliati che superano la soglia di rimozione
4. Gestisce i sub-affiliati secondo la configurazione
5. Invia notifiche ai merchant se configurato

Moduli di Registrazione Affiliati

Post Affiliate Pro supporta più metodi di registrazione:

Modulo di Registrazione Standard

La pagina di registrazione predefinita con campi personalizzabili:

• Obbligatori: Email/username, password
• Opzionali: Nome, cognome, azienda, sito web, telefono
• Campi personalizzati: Campi profilo che definisci tu
• Captcha: Previeni registrazioni spam

Moduli HTML Personalizzati

Incorpora moduli di registrazione ovunque:

1. Crea moduli HTML personalizzati sul tuo sito web
2. Inviali in POST all’endpoint di registrazione di Post Affiliate Pro
3. Includi campi obbligatori e campi personalizzati
4. Reindirizza a una pagina di conferma o ringraziamento

Registrazione API

Crea affiliati programmaticamente:

// API v2 (PHP)
$affiliate = new Pap_Api_Affiliate($session);
$affiliate->setUsername('affiliate@example.com');
$affiliate->setFirstname('Mario');
$affiliate->setLastname('Rossi');
$affiliate->setStatus('A'); // Approvato
$affiliate->save();

Single Sign-On (SSO)

Integra la registrazione degli affiliati con il tuo sistema utenti esistente:

• Usa l’API per creare account affiliato quando gli utenti si registrano sul tuo sito
• Implementa token di login SSO
• Sincronizza i dati utente tra i sistemi

Best Practice

1. Bilanciare i Requisiti di Approvazione

Considera la tua tolleranza al rischio:

• Programmi ad alto valore, basso volume: Approvazione manuale
• Programmi orientati al consumatore, alto volume: Approvazione automatica con protezione antifrode

2. Imposta Soglie di Attività Ragionevoli

Non essere troppo aggressivo:

• 30-60 giorni per l’avviso è ragionevole
• 180+ giorni per l’azione permette attività stagionali
• Considera la durata del tuo ciclo di vendita

3. Usa le Notifiche di Avviso

Invia sempre avvisi prima di intraprendere azioni:

• Dà agli affiliati la possibilità di ri-coinvolgersi
• Riduce le lamentele dagli affiliati rifiutati
• Mantiene la buona volontà con i partner

4. Documenta gli Affiliati Rifiutati

Quando rifiuti manualmente gli affiliati:

• Aggiungi note che spiegano il motivo
• Mantieni registri per la conformità
• Considera le normative sulla privacy quando memorizzi i dati

5. Revisione Regolare degli Affiliati in Attesa

Se usi l’approvazione manuale:

• Controlla gli affiliati in attesa giornalmente
• Imposta notifiche email per le nuove registrazioni
• Rispondi rapidamente per mantenere l’interesse dei candidati

Integrazione con Altre Funzionalità

La gestione del ciclo di vita degli affiliati funziona con:

• Protezione Antifrode - Screening delle registrazioni per frode
• Notifiche Email - Personalizza le email del ciclo di vita
• Gruppi di Commissioni - Assegna gruppi in base all’approvazione
• Campagne - Controlla l’accesso alle campagne per stato

Funzionalità Correlate

• Protezione Antifrode - Previeni registrazioni fraudolente
• Template Email e Notifiche - Personalizza le comunicazioni del ciclo di vita
• Commissioni Multi-Livello - Gestisci le gerarchie degli affiliati
• Pannello Affiliati - L’esperienza dell’affiliato dopo l’approvazione