Ogni programma di affiliazione dovrebbe avere dei termini e delle condizioni che stabiliscono le regole di cooperazione tra i commercianti e gli affiliati. Sia gli affiliati che i manager del programma di affiliazione devono assicurarsi che i promotori rispettino le regole del programma. E questo non riguarda solamente le linee guida che illustrano come dovrebbero essere utilizzati i contenuti del marchio.
In molti paesi, le aziende sono tenute per legge ad assicurarsi che i promotori rispettino le regole legali riguardanti le attività di affiliate marketing. Per esempio, negli Stati Uniti, la Federal Trade Commission (FTC) richiede alle aziende di assicurarsi di comunicare chiaramente ai promotori del fatto che riceveranno un compenso per pubblicizzare un prodotto o un servizio. Questo può essere fatto chiedendo agli affiliati di aggiungere dei tag di “collaborazione” o “partnership”, o utilizzando l’hashtag #ad in tutti i materiali di marketing utilizzati nelle campagne di affiliazione. Un tale requisito dovrebbe essere incluso nei termini e nelle condizioni di ogni programma di affiliazione. Quali altri aspetti dovrebbero coprire i termini e le condizioni dei programmi di affiliazione?
L’importanza di definire i termini e le condizioni
Anche se molti programmi di affiliazione utilizzano termini e condizioni standard basati su dei modelli disponibili su Internet, è importante leggere attentamente questi documenti e aggiungerci qualsiasi contenuto esclusivo che si riferisca specificamente al tuo marchio. Inoltre, prima di pubblicare i termini e le condizioni, il manager di un programma di affiliazione dovrebbe assicurarsi che le regole coprano tutti gli aspetti cruciali della cooperazione tra i promotori e il commerciante.
Alcuni punti che dovresti considerare di aggiungere ai termini e alle condizioni del tuo programma:
- Linee guida sull’utilizzo dei materiali di marca.
- Regole sull’utilizzo di pubblicità a pagamento, compresi gli annunci sui motori di ricerca e sui social media.
- Regole chiare sulle promozioni esclusive per evitare tentativi di frode da parte degli affiliati.
- Politica di cancellazione delle vendite.
- Periodo di preavviso.
- Informazioni esaurienti sui tassi di commissione.
- Date di pagamento.
- Tipi di affiliati autorizzati a operare nel programma.
- Previsione di sanzioni in caso di non conformità.
Tuttavia, scrivere i termini e le condizioni e presentarli agli affiliati una volta che si uniscono al programma non farà sì che ogni promotore segua obbligatoriamente le regole. Perciò, oltre a rispondere alle apparenti violazioni dei termini e delle condizioni, i manager dei programmi di affiliazione dovrebbero ricordare regolarmente ai promotori di seguire le regole e, se necessario, menzionare cosa comporti il mancato rispetto di queste norme e quali siano le possibili conseguenze.
I modelli di e-mail presentati di seguito ti aiuteranno a comunicare con i tuoi affiliati in merito ai termini e alle condizioni e ad assicurarti che seguano le linee guida del tuo programma.
Rispetto dei termini e delle condizioni del programma di affiliazione – esempi di oggetto delle e-mail
- Consulta i termini e le condizioni di [nome del programma di affiliazione].
- Quando è stata l’ultima volta che ha controllato i nostri termini e condizioni?
- Ricordati di rispettare i nostri termini e condizioni
- Questo messaggio ti aiuterà a rispettare i Termini e le Condizioni di [nome del programma di affiliazione].
- Promemoria amichevole: [nome del programma di affiliazione] Termini e condizioni
- Termini e condizioni che si applicano a [nome del programma di affiliazione].
Rispetto dei termini e delle condizioni del programma di affiliazione – idee per i modelli
Rispetto dei termini e delle condizioni del programma di affiliazione – email 1
Rispetto dei termini e delle condizioni del programma di affiliazione – email 2
Rispetto dei termini e delle condizioni del programma di affiliazione – email 3
Rispetto dei termini e delle condizioni del programma di affiliazione – email 4
Rispetto dei termini e delle condizioni del programma di affiliazione – email 5
Frequently Asked Questions
Quando devo inviare un'e-mail per chiedere agli affiliati di rispettare i termini e le condizioni?
Puoi inviarli regolarmente per ricordare agli affiliati le regole e le linee guida che devono rispettare.
Devo includere un link ai termini e alle condizioni del programma di affiliazione in questa e-mail?
Sì, è meglio includere un link, soprattutto se i termini e le condizioni sono stati aggiornati di recente.
Posso aggiungere altre informazioni a un'e-mail che chiede agli affiliati di rispettare i termini e le condizioni del mio programma?
Non è una buona idea includere informazioni non correlate allo scopo principale di un’e-mail che chiede agli affiliati di rispettare i termini e le condizioni.
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