Cos’è il lifetime value?
Il lifetime value, noto anche come Customer lifetime value (CLV), è la quantità di denaro che il cliente spende con una certa azienda per l’intero periodo della sua relazione con essa.
È una metrica che mostra quanto l’azienda spende per acquisire dei nuovi clienti attraverso delle campagne di marketing, della pubblicità e dei materiali promozionali. Quindi è importante per l’azienda calcolarlo. Sostanzialmente, bisogna dedurre tutte le spese per un cliente da un numero totale di entrate effettive.