Scopri come Ben & Jerry’s ha raggiunto un tasso di conversione del 18% attraverso il messenger marketing sfruttando personalizzazione, urgenza, raccolta dati e automazione per migliorare i risultati dell’affiliate marketing.
Il messenger marketing si è affermato come uno strumento potente per le aziende che vogliono aumentare i tassi di conversione e coinvolgere in modo più personale il proprio pubblico. Questo approccio non solo migliora l’interazione con i clienti, ma consente anche di raccogliere dati preziosi che possono influenzare in modo significativo le strategie di marketing. Scopriamo come una campagna di successo ha raggiunto un tasso di conversione del 18% grazie a efficaci tattiche di messenger marketing.
La campagna in questione è stata guidata da Ben & Jerry’s con l’obiettivo di generare traffico offline e raccogliere dati degli utenti offrendo un’esperienza unica e personalizzata. Gli utenti hanno interagito con il brand su Facebook, Instagram e Instagram Stories. Dopo aver interagito con un post, gli utenti ricevevano un messaggio diretto da Ben & Jerry’s che li introduceva alle nuove pint slices di gelato. Questa interazione immediata ha creato un senso di appartenenza e coinvolgimento.
Il percorso dell’utente si concludeva con la ricezione di un codice QR da utilizzare presso un distributore automatico una settimana dopo. Questa strategia ha creato efficacemente un senso di urgenza, spingendo gli utenti ad agire rapidamente. La campagna era pensata per distribuire 5.000 campioni, ma è riuscita a coinvolgere 13.000 utenti, trasformando l’interazione in un ciclo di feedback per migliorare il prodotto.
Grazie a questa campagna, Ben & Jerry’s ha raccolto 13.000 set di dati, fondamentali per perfezionare il prodotto sui mercati globali. Questo approccio data-driven non solo ha migliorato il prodotto, ma ha anche guidato le strategie di marketing di 30 brand Unilever. La lezione principale è la netta differenza nei tassi di coinvolgimento: il messenger marketing ha registrato un tasso di risposta dell'80% ai messaggi rispetto a solo l'1% dell’email.
Automatizzare le interazioni sulle piattaforme social mantiene alto il coinvolgimento degli utenti senza reindirizzarli inutilmente. Questa esperienza fluida incentiva maggiore interazione e tassi di conversione più alti. Integrando il messenger marketing nella tua strategia, puoi mantenere una comunicazione costante con il pubblico, favorendo la fedeltà al brand e incrementando le conversioni.
Il messenger marketing consiste nell'utilizzare piattaforme di messaggistica per interagire direttamente con i clienti, offrendo comunicazioni personalizzate e opportunità di raccolta dati.
Offrendo interazioni immediate e personalizzate e creando un senso di urgenza, il messenger marketing aumenta il coinvolgimento degli utenti e i tassi di conversione.
La raccolta dati consente alle aziende di comprendere le preferenze e i comportamenti dei clienti, permettendo di adattare efficacemente prodotti e strategie di marketing.
Sì, automatizzare le interazioni via messenger permette di mantenere alto il coinvolgimento degli utenti e rendere più efficiente la comunicazione, migliorando l'esperienza complessiva del cliente.
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