La costruzione di relazioni con i tuoi affiliati inizia ancor prima che questi si iscrivano al tuo programma. Qui tutto è importante, dall’aspetto del tuo sito web, alla qualità dei tuoi annunci online, alla presenza e all’attività della tua azienda nei gruppi o nei forum sull’affiliate marketing. E, soprattutto, il modo in cui è organizzato il tuo programma di affiliazione, le commissioni e gli incentivi che offre e la facilità di iscrizione. Se tutti questi elementi sono compatibili e soddisfano le aspettative dei marketer affiliati, questi saranno disposti a promuovere i tuoi prodotti o servizi.
Se riusci a conquistare la loro fiducia e a convincerli a partecipare al tuo programma, devi continuare a rafforzare i legami positivi tra te e i tuoi editori. Il passo successivo è l’invio di e-mail di benvenuto.
In generale, le e-mail di benvenuto sono dei messaggi inviati agli utenti che creano account con i fornitori di servizi, si iscrivono a una newsletter o si iscrivono a un’organizzazione, a una particolare iniziativa o a un programma di affiliazione. Le e-mail di benvenuto sono un tipo di e-mail transazionali, il che significa che questi messaggi sono sollecitati da una determinata azione compiuta da un utente.
Le email di benvenuto non sono un tipo di messaggio promozionale, quindi di solito vengono aperte più spesso di altri tipi di email che arrivano nella casella di posta. I dati di GetResponse indicano che il tasso medio di apertura delle e-mail di benvenuto è dell’86,03%! Ecco perché dovresti concentrarti sul contenuto dei messaggi di benvenuto inviati ai nuovi affiliati e utilizzare saggiamente alcuni momenti della loro attenzione.
Un buon messaggio di benvenuto non si limita a salutare i destinatari con poche parole gentili, ma include anche informazioni utili che aiuteranno gli affiliati a superare senza problemi il processo di onboarding. Ciò può significare l’inserimento di un link a una base di conoscenze, di link a tutorial, di accesso a risorse promozionali, di una descrizione dettagliata dell’uso del software di gestione delle campagne o di informazioni su come accedere alla dashboard di affiliazione. Assicurati di tenere gli affiliati ben informati fin dall’inizio, perché un onboarding senza intoppi significa che gli editori saranno in grado di iniziare a promuovere il tuo prodotto o servizio più rapidamente. E tu ne vedrai i risultati sul tuo bilancio.
Abbiamo detto che le e-mail di benvenuto vengono inviate in seguito a un’azione compiuta da un utente, il che significa che sono automatizzate. Questo non significa però che tu debba inviare DEI messaggi identici a tutti coloro che si iscrivono al tuo programma di affiliate marketing, tutt’altro. Devi fare del tuo meglio per personalizzare queste e-mail e, se possibile, segmentare i contatti degli affiliati in base, ad esempio, a:
Questi sono solo alcuni esempi di segmentazione degli affiliati. La segmentazione ti consentirà di inviare delle e-mail di benvenuto che non assomiglino a messaggi inviati a 1.000 persone. A sua volta, questo sarà un altro passo verso la motivazione degli affiliati e la costruzione di relazioni durature con loro.
Abbiamo creato alcuni modelli di e-mail di benvenuto che puoi utilizzare per accogliere correttamente i nuovi affiliati.
È consigliabile aggiungere un link, un link di affiliazione, l’accesso al pannello di affiliazione, il link alle risorse promozionali, l’accesso ai termini e alle condizioni del programma e una descrizione di come viene calcolata la commissione.
È meglio inviare un messaggio di benvenuto dall’indirizzo e-mail di un dirigente di livello C o di un responsabile del programma di affiliazione.
Come qualsiasi altro tipo di e-mail di benvenuto, le e-mail di benvenuto per gli affiliati dovrebbero essere inviate ai nuovi editori quando si iscrivono al tuo programma di affiliazione.
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