bLoyal

Integrazione bLoyal

Soluzione che costruisce relazioni con i clienti più redditizie in ogni punto di contatto.

La soluzione Multi-Level LoyaltyTM di bLoyal aiuta ad aumentare i ricavi su diversi canali di vendita e a massimizzare il valore a vita dei clienti. Applica potenti programmi di fidelizzazione ovunque il cliente effettui acquisti: in negozio, sul web, al telefono o tramite i tuoi Club.

Il metodo di integrazione utilizza una funzione integrata di bLoyal che consente di aggiungere un codice di tracciamento al carrello. È possibile tracciare gli ordini per singolo prodotto.

Non è possibile tracciare coupon o dettagli dei clienti.

Oltre a questi passaggi, non dimenticare di integrare il tuo sito con il codice di tracciamento dei clic.

Cos’è bLoyal?

bLoyal è un software completo per la gestione di programmi fedeltà e premi, progettato per aiutare aziende di qualsiasi dimensione a rafforzare le relazioni con i clienti e massimizzare il valore a vita. Offrendo strumenti per gestire programmi di fidelizzazione efficaci, promozioni e piani di abbonamento o membership personalizzati, bLoyal consente alle aziende di costruire legami duraturi con i clienti. Le funzionalità principali includono la gestione dei programmi fedeltà, promozioni e coupon , abbonamenti e membership, coinvolgimento tramite email e SMS, e integrazioni senza soluzione di continuità con sistemi eCommerce e POS.

Fondata nel 2004 come EVT Solutions, bLoyal ha iniziato il suo percorso come rivenditore del software POS Microsoft Dynamics. Nel 2007, l’azienda ha lanciato la prima versione del software fedeltà, segnando l’ingresso nel settore della fidelizzazione clienti. La trasformazione significativa è arrivata nel 2010 con la versione tre, che ha introdotto funzionalità di premi integrate e l’adattabilità al cloud, aprendo la strada a soluzioni scalabili.

Nel 2016, bLoyal si è evoluta fino alla versione quattro, sfruttando Microsoft Azure per offrire servizi a livello globale e supportare esperienze retail omnicanale. Nel 2019, la piattaforma alimentava già importanti transazioni di vendita e fedeltà a livello mondiale, continuando a concentrarsi su soluzioni scalabili e integrate per soddisfare le esigenze dinamiche delle aziende moderne.

bLoyal si rivolge a una vasta gamma di settori, tra cui retail, hospitality, negozi per animali e franchising. La sua versatilità la rende una soluzione ideale sia per le piccole imprese sia per le grandi aziende che desiderano migliorare la fidelizzazione dei clienti tramite programmi fedeltà solidi, abbonamenti e promozioni mirate. Grazie all’integrazione con i principali sistemi eCommerce e POS, bLoyal supporta customer journey omnicanale senza interruzioni, garantendo esperienze coerenti e coinvolgenti su tutti i touchpoint.

Caratteristiche principali di bLoyal

• Unico Master Cliente: Mantieni una visione unificata di ogni cliente su tutti i canali.
• Iscrizione e Segmentazione Facilitata: Registra facilmente i clienti e segmentali per campagne di marketing mirate.
• Trigger Automatici Email & SMS: Coinvolgi i clienti con comunicazioni automatizzate in base alle loro interazioni.
• Gift Card Omnicanale & Storico Acquisti Globale: Offri gift card utilizzabili su tutti i canali e accedi a storici di acquisto completi.
• Tre Livelli di Fedeltà & Riscatto Punti: Implementa programmi fedeltà a livelli con opzioni flessibili di riscatto punti.
• Promozioni Avanzate & Abbonamenti: Crea promozioni sofisticate e gestisci piani di abbonamento o membership.
• Dashboard Cliente & Metodi di Pagamento Salvati: Offri ai clienti una dashboard per la gestione dell’account e opzioni di pagamento memorizzate.
• Integrazioni & Accesso API: Integra facilmente con sistemi esistenti e accedi alle API per soluzioni personalizzate.

Opzioni di prezzo di bLoyal

bLoyal offre quattro edizioni distinte per soddisfare esigenze aziendali diverse:

1. Core
2. Pro
3. Marketer
4. Executive

Ogni edizione offre una serie di funzionalità su misura per supportare diversi livelli di esigenze, dalla gestione base della fidelizzazione a strumenti di marketing avanzati. Il prezzo è basato su abbonamento, con costi aggiuntivi applicabili in base ai requisiti specifici dell’azienda.

Opinioni degli utenti su bLoyal

Vantaggi di bLoyal

• Interfaccia Intuitiva: Gli utenti apprezzano il design user-friendly, che rende la navigazione e l’utilizzo della piattaforma semplici e immediati.
• Ampia Compatibilità: La capacità di bLoyal di integrarsi con diversi sistemi eCommerce e POS è un vantaggio significativo, offrendo flessibilità e scalabilità.

Svantaggi di bLoyal

• Sfide nell’Assistenza Clienti: Alcuni utenti hanno segnalato problematiche con il servizio clienti , citando ritardi significativi e scarsa comunicazione come aspetti da migliorare.

Esperienza complessiva degli utenti

Sebbene bLoyal sia elogiato per funzionalità e facilità d’uso, gli utenti suggeriscono che un miglioramento nei servizi di assistenza clienti potrebbe elevare ulteriormente l’esperienza complessiva con la piattaforma.

Alternative a bLoyal

Se stai valutando opzioni oltre bLoyal, considera le seguenti alternative che offrono soluzioni di fidelizzazione diversificate:

• Comarch Loyalty Marketing Platform : Una piattaforma che offre soluzioni complete di loyalty marketing.
• Kademi : Offre una suite di strumenti per fedeltà cliente, automazione delle vendite ed esperienza digitale.
• Guusto : Si concentra su programmi di riconoscimento dei dipendenti e premi per i clienti.