Come posso aggiungere parole chiave negative? Guida completa per Google Ads

Comprendere le parole chiave negative in Google Ads

Le parole chiave negative sono termini di ricerca che impediscono ai tuoi annunci di apparire in ricerche non pertinenti. Agiscono come un filtro per escludere traffico indesiderato e assicurano che il tuo budget pubblicitario venga speso per potenziali clienti qualificati realmente interessati ai tuoi prodotti o servizi. Implementando strategicamente parole chiave negative, puoi ridurre notevolmente lo spreco di budget, migliorare i tassi di clic e, in definitiva, aumentare il ritorno sull’investimento. Il concetto è semplice ma potente: invece di dire a Google quando mostrare i tuoi annunci, gli dici quando non mostrarli.

L’importanza delle parole chiave negative non può essere sottovalutata nel marketing PPC moderno. Le ricerche dimostrano che circa il 65% delle aziende spreca budget pubblicitario a causa di clic non pertinenti nelle proprie campagne. Senza un elenco ben mantenuto di parole chiave negative, il tuo budget viene consumato da clic di utenti che non hanno intenzione di convertire. Ad esempio, se vendi software di project management premium, non vuoi pagare per i clic di persone che cercano “strumenti di project management gratuiti” o “lavori nel project management”. Queste ricerche indicano una bassa propensione all’acquisto e consumeranno il tuo budget senza generare lead o vendite significative.

Guida passo passo per aggiungere parole chiave negative

Aggiungere parole chiave negative in Google Ads è un processo semplice che richiede solo pochi minuti. La piattaforma offre diversi metodi per aggiungere queste esclusioni, sia che tu stia lavorando con parole chiave singole sia che gestisca ampi elenchi su più campagne. Comprendere il percorso di navigazione corretto e il processo ti assicura di poter implementare rapidamente la tua strategia di parole chiave negative e iniziare subito a proteggere il tuo budget pubblicitario.

Passaggio 1: Accedi al tuo account Google Ads e vai su Parole chiave negative

Accedi al tuo account Google Ads e individua il menu di navigazione principale. Clicca su “Strumenti e impostazioni” nell’angolo in alto a destra della dashboard del tuo account. Dal menu a discesa, seleziona “Libreria condivisa” per accedere alle impostazioni a livello di account. All’interno della sezione Libreria condivisa, troverai “Elenchi di parole chiave negative” – qui puoi creare nuovi elenchi o gestire quelli esistenti. Questa posizione centralizzata ti permette di creare elenchi applicabili a più campagne, risparmiando tempo e garantendo coerenza in tutto l’account.

Passaggio 2: Crea un nuovo elenco di parole chiave negative

Clicca sul pulsante più (+) per creare un nuovo elenco di parole chiave negative. Dai al tuo elenco un nome descrittivo che ne indichi chiaramente lo scopo e il contenuto. Ad esempio, potresti chiamarlo “Termini di ricerca a bassa intenzione”, “Traffico in cerca di lavoro”, “Brand concorrenti” o “Ricercatori di risorse gratuite”. Utilizzare convenzioni di denominazione chiare ti aiuta, insieme al tuo team, a identificare rapidamente quale elenco applicare a specifiche campagne. Un sistema di denominazione ben organizzato diventa fondamentale quando gestisci più campagne con diversi target e obiettivi di business.

Passaggio 3: Aggiungi le tue parole chiave negative

Inserisci le tue parole chiave negative una per riga nel campo di testo. Puoi aggiungere singole parole chiave oppure incollare un elenco da un foglio di calcolo o documento. Ogni parola chiave deve essere inserita su una riga separata per garantire il corretto formato e la corretta elaborazione. Hai la possibilità di aggiungere tutte le parole chiave che desideri – Google Ads consente fino a 5.000 parole chiave negative per elenco. Quando inserisci le parole chiave, considera i diversi tipi di corrispondenza disponibili (che spiegheremo in dettaglio più avanti) e decidi quale tipo si adatta meglio a ciascuna parola chiave in base a quanto vuoi escludere le ricerche in modo ampio o mirato.

Passaggio 4: Applica l’elenco alle tue campagne

Una volta creato l’elenco di parole chiave negative, devi applicarlo alle campagne in cui vuoi che queste esclusioni abbiano effetto. Seleziona le campagne a cui vuoi applicare l’elenco tra le opzioni disponibili. Puoi applicare un singolo elenco a più campagne contemporaneamente, particolarmente utile per esclusioni a livello di account come nomi di brand concorrenti o termini comuni a bassa intenzione. Dopo aver selezionato le campagne, clicca su “Salva” per attivare le parole chiave negative. Le esclusioni saranno attive immediatamente e i tuoi annunci non verranno più mostrati per le ricerche che corrispondono alle tue parole chiave negative.

Tipi di corrispondenza delle parole chiave negative spiegati

Google Ads offre tre diversi tipi di corrispondenza per le parole chiave negative, ciascuno con un diverso livello di controllo su quali ricerche vengono escluse. Comprendere questi tipi di corrispondenza è fondamentale per costruire una strategia efficace che blocchi il traffico indesiderato senza escludere accidentalmente ricerche ad alta intenzione. Il tipo di corrispondenza scelto determina quanto deve essere precisa la corrispondenza tra la query di ricerca e la parola chiave negativa affinché il tuo annuncio venga escluso.

Parole chiave negative a corrispondenza generica

Le parole chiave negative a corrispondenza generica escludono la più ampia gamma di query di ricerca correlate. Quando aggiungi una parola chiave negativa generica, il tuo annuncio non apparirà se la ricerca contiene tutte le parole della tua parola chiave negativa, indipendentemente dall’ordine o da parole aggiuntive. Questo tipo di corrispondenza è ideale per bloccare un’ampia categoria di ricerche non pertinenti, ma richiede attenzione per evitare di bloccare traffico di valore. Ad esempio, se aggiungi “economico” come parola chiave negativa generica, il tuo annuncio non verrà mostrato per ricerche come “scarpe economiche”, “sneakers economiche”, “scarpe a buon mercato” o qualsiasi variazione che contenga quel termine. Tuttavia, fai attenzione con le negative generiche – escludere “gratis” potrebbe impedire ai tuoi annunci di apparire nelle ricerche per “prova gratuita”, che potrebbe invece rappresentare un potenziale cliente di valore.

Parole chiave negative a corrispondenza a frase

Le parole chiave negative a corrispondenza a frase offrono un compromesso tra la corrispondenza generica e quella esatta. Il tuo annuncio non verrà mostrato se la query di ricerca contiene la tua esatta frase chiave nell’ordine specificato, ma parole aggiuntive prima o dopo la frase non impediscono la visualizzazione dell’annuncio. Questo tipo di corrispondenza ti dà più controllo rispetto alla generica, pur bloccando molteplici variazioni di una frase. Ad esempio, se aggiungi “scarpe economiche” come parola chiave negativa a frase, il tuo annuncio non apparirà per “scarpe economiche online”, “migliori scarpe economiche” o “scarpe economiche in vendita”, ma potrebbe comunque essere mostrato per “scarpe a buon mercato” o “scarpe scontate”. Questa precisione rende la corrispondenza a frase ideale per escludere combinazioni specifiche di parole che indicano una bassa propensione all’acquisto.

Parole chiave negative a corrispondenza esatta

Le parole chiave negative a corrispondenza esatta sono l’opzione più restrittiva, escludendo solo il termine di ricerca esatto specificato, senza parole aggiuntive. Il tuo annuncio non verrà mostrato se qualcuno cerca proprio quel termine, ma apparirà per qualsiasi variazione con parole aggiuntive. Questo tipo di corrispondenza offre la massima precisione ma l’ambito di esclusione più ridotto. Ad esempio, se aggiungi “corsi online” come parola chiave negativa esatta, il tuo annuncio non verrà mostrato solo per quella ricerca precisa, ma potrebbe essere visualizzato per “corsi online gratuiti”, “migliori corsi online di marketing” o “corsi online per principianti”. La corrispondenza esatta è ideale per campagne molto mirate in cui vuoi escludere solo termini di ricerca specifici che non convertono.

Confronto tra i tipi di corrispondenza delle parole chiave negative

Come trovare e identificare parole chiave negative

Il successo della tua strategia di parole chiave negative dipende dall’identificazione dei termini giusti da escludere. Esistono diverse fonti e metodi affidabili per scoprire parole chiave negative che miglioreranno le prestazioni della tua campagna. Un approccio sistematico garantisce decisioni basate sui dati anziché su supposizioni su quali termini escludere.

Rapporto sui termini di ricerca di Google Ads

Il Rapporto sui termini di ricerca è la tua risorsa più preziosa per identificare parole chiave negative. Questo rapporto mostra le reali query di ricerca che hanno attivato i tuoi annunci e generato clic. Esaminando regolarmente questo rapporto, puoi individuare ricerche non pertinenti che stanno consumando il tuo budget senza generare conversioni. Cerca schemi come ricerche contenenti “gratis”, “economico”, “lavori”, “formazione” o nomi di brand concorrenti. Ad esempio, se stai pubblicizzando un software payroll per aziende ma ricevi clic per “modelli payroll gratuiti” o “lavori payroll”, questi sono candidati ideali per le parole chiave negative. Abitua a controllare questo rapporto almeno settimanalmente per intercettare tempestivamente i termini di ricerca inefficaci.

Dati storici delle prestazioni delle campagne

La cronologia delle tue campagne fornisce preziose indicazioni su quali ricerche generano clic ma non conversioni. Analizza i dati delle prestazioni passate per individuare query che hanno prodotto un alto volume di clic ma un basso tasso di conversione. Queste ricerche indicano un intento utente non allineato e dovrebbero essere aggiunte come negative. Ad esempio, se ricevi costantemente traffico da guide how-to o contenuti educativi ma quei clic non si traducono mai in vendite, quei modelli di ricerca dovrebbero essere esclusi. Questa analisi storica ti aiuta ad evitare di ripetere gli stessi errori e a perfezionare continuamente il targeting.

Nomi di brand concorrenti e termini correlati

A meno che tu non stia deliberatamente eseguendo campagne sui brand concorrenti, dovresti escludere le ricerche per nomi di brand concorrenti e termini correlati. Gli utenti che cercano prodotti specifici dei concorrenti difficilmente convertiranno sulla tua offerta. Ad esempio, se vendi software di contabilità ma noti traffico per “QuickBooks”, “Xero” o “FreshBooks”, aggiungere questi nomi come parole chiave negative evita sprechi di budget su utenti che cercano specificamente i tuoi concorrenti. Questa strategia ti aiuta a concentrare il budget su utenti che non conoscono i concorrenti o stanno cercando alternative.

Strumenti di ricerca parole chiave e SEO

Strumenti di terze parti possono aiutarti a scoprire varianti di ricerca non pertinenti prima che ti facciano sprecare budget. Strumenti come SEMrush, Ahrefs e Ubersuggest ti permettono di esplorare le query di ricerca e identificare termini che potrebbero attrarre il pubblico sbagliato. Queste piattaforme mostrano volume di ricerca, concorrenza e indicatori di intento che ti aiutano a prendere decisioni consapevoli su quali termini escludere. Ricercando proattivamente potenziali parole chiave negative, puoi prevenire sprechi di budget prima che si verifichino, invece di reagire solo a dati di performance negativi.

Best practice per gestire le parole chiave negative

Una gestione efficace delle parole chiave negative richiede attenzione costante e organizzazione strategica. Seguire le best practice garantisce che i tuoi elenchi siano efficaci, organizzati e allineati agli obiettivi della campagna. Una strategia ben mantenuta diventa sempre più preziosa man mano che il tuo account cresce e si complica.

Organizza per tema e tipo di campagna

Raggruppa le tue parole chiave negative in categorie logiche in base allo scopo e alle campagne a cui sono destinate. Invece di mantenere un unico elenco enorme, crea elenchi separati per diversi temi come “Ricerche a bassa intenzione”, “Traffico in cerca di lavoro”, “Brand concorrenti”, “Ricercatori di risorse gratuite” e “Contenuti educativi”. Questa organizzazione semplifica l’applicazione delle giuste esclusioni alle giuste campagne e facilita gli aggiornamenti futuri. Ad esempio, le tue campagne e-commerce potrebbero utilizzare elenchi diversi rispetto alle campagne software B2B, riflettendo pubblici e obiettivi differenti.

Utilizza convenzioni di denominazione chiare

Stabilisci e mantieni convenzioni di denominazione coerenti per tutti gli elenchi di parole chiave negative. Nomi descrittivi come “Termini B2B a bassa intenzione” o “Parole chiave e-commerce in cerca di lavoro” sono molto più utili di nomi generici come “Lista Negative 1” o “Esclusioni”. Denominazioni chiare ti aiutano, insieme al tuo team, a identificare rapidamente quale elenco applicare a specifiche campagne e riducono il rischio di errori. Questo diventa sempre più importante al crescere dell’account e del numero di persone coinvolte nella gestione delle campagne.

Rivedi e aggiorna regolarmente gli elenchi

La gestione delle parole chiave negative non è un’attività una tantum ma un processo continuo. Pianifica revisioni periodiche degli elenchi per individuare duplicati, rimuovere termini non più attuali e aggiungere nuove esclusioni in base ai dati recenti. Tendenze di mercato, stagionalità e cambiamenti nel comportamento degli utenti richiedono che la tua strategia evolva di conseguenza. Ciò che sei mesi fa era irrilevante potrebbe oggi essere rilevante, e viceversa. Audit regolari garantiscono l’efficacia degli elenchi e prevengono l’esclusione accidentale di ricerche ad alta intenzione.

Evita esclusioni troppo aggressive

Sebbene le parole chiave negative siano potenti, essere troppo aggressivi può portare a non mostrare gli annunci anche a ricerche legittime e ad alta intenzione. Evita di bloccare termini in modo troppo ampio o di escludere intere categorie senza un’analisi attenta. Ad esempio, escludere “gratis” potrebbe impedire la visualizzazione per ricerche come “prova gratuita”, che potrebbero invece rappresentare clienti di valore. Esamina sempre i dati di performance prima di aggiungere nuove negative e procedi con gradualità invece che con grandi cambiamenti improvvisi. Questo approccio bilanciato ti aiuta a ridurre gli sprechi mantenendo comunque la portata verso potenziali clienti.

Monitora le metriche di performance

Tieni traccia di come l’aggiunta di parole chiave negative influisce su metriche chiave come CTR (click-through rate), CPC (costo per clic), tasso di conversione e ROAS (ritorno sulla spesa pubblicitaria). L’aggiunta di negative dovrebbe migliorare queste metriche filtrando il traffico di bassa qualità. Se noti cambiamenti negativi inattesi dopo aver aggiunto delle negative, rivedi le esclusioni per assicurarti di non aver bloccato ricerche di valore. Questo approccio basato sui dati garantisce che la strategia produca i risultati desiderati.

Perché le parole chiave negative sono fondamentali per la redditività

L’impatto delle parole chiave negative va ben oltre il semplice filtraggio del traffico. Esse influenzano direttamente la redditività delle campagne, la qualità degli annunci e l’efficacia complessiva della pubblicità. Comprendere il loro valore aiuta a giustificare il tempo speso per creare e mantenere elenchi di esclusione completi.

Riduzione dello spreco di budget pubblicitario

Ogni clic costa, e i clic provenienti da ricerche non pertinenti sono puro spreco. Filtrando le ricerche a bassa intenzione, ridirigi il tuo budget verso potenziali clienti più qualificati e propensi a convertire. Questo aumento di efficienza si traduce direttamente in un maggiore ritorno sull’investimento. Ad esempio, se attualmente spendi 1.000 € al mese in annunci e il 30% dei clic proviene da ricerche non pertinenti, implementando parole chiave negative potresti risparmiare 300 € al mese mantenendo o migliorando il volume di conversioni. In un anno, rappresentano 3.600 € di budget recuperato da reinvestire in campagne più performanti.

Miglioramento del Quality Score e dell’Ad Rank

L’algoritmo del Quality Score di Google considera il CTR un fattore importante. Quando i tuoi annunci saltano le impressioni non pertinenti e attirano solo clic qualificati, il CTR migliora. Un CTR più alto alimenta il Quality Score, che spesso riduce il costo effettivo per clic e migliora la posizione degli annunci. Si crea così un circolo virtuoso in cui una gestione migliore delle negative porta a costi più bassi e posizionamenti migliori. Gli inserzionisti con elenchi ben mantenuti spesso registrano riduzioni del 10-20% nel costo per clic rispetto a chi non applica strategie di esclusione complete.

Aumento dei tassi di conversione

Rimuovendo le query non pertinenti, aumenti la percentuale di visitatori qualificati sulle landing page. Quando il tuo traffico è composto principalmente da utenti con reale intenzione d’acquisto, il tasso di conversione migliora naturalmente. Questo miglioramento avviene senza aumentare il budget pubblicitario – semplicemente ottimizzi la spesa esistente. Ad esempio, riducendo il traffico irrilevante del 25% e mantenendo lo stesso budget, il tasso di conversione potrebbe aumentare del 15-30% poiché una quota maggiore dei visitatori è costituita da potenziali clienti qualificati.

Protezione della strategia della campagna e dell’integrità del funnel

Le parole chiave negative ti aiutano a mantenere l’integrità della struttura delle campagne e del funnel di marketing. Puoi mantenere pulite le campagne di brand escludendo ricerche generiche, evitare che termini di ricerca top-of-funnel inquinino campagne di conversione bottom-of-funnel e assicurarti che ogni campagna attiri il pubblico giusto nella fase corretta del percorso d’acquisto. Questa organizzazione strategica migliora le performance complessive dell’account e semplifica l’ottimizzazione.

Strategie avanzate sulle parole chiave negative

Oltre alla semplice gestione delle esclusioni, strategie avanzate possono ottimizzare ulteriormente le campagne. Queste tecniche richiedono analisi più approfondite ma offrono notevoli miglioramenti di performance per inserzionisti esperti.

Regolazioni stagionali delle parole chiave negative

Le diverse stagioni portano con sé diversi pattern di ricerca e intenzioni degli utenti. Durante le festività, potresti escludere termini come “idee regalo” o “calze della Befana” se vendi prodotti premium. Nel periodo del rientro a scuola, potresti escludere “sconti studenti” o “opzioni economiche”. Adattando stagionalmente le parole chiave negative, mantieni la rilevanza ed eviti di sprecare budget su ricerche non allineate alle condizioni di mercato attuali. Questo approccio dinamico richiede monitoraggio costante ma offre notevoli benefici in termini di efficienza delle campagne.

Monitoraggio e risposta ai concorrenti

Monitora le campagne dei concorrenti e adatta di conseguenza le tue negative. Se i concorrenti fanno offerte su termini che non convertono per te, escludili. Se nuovi concorrenti entrano nel mercato, aggiungi i loro brand alle tue negative. Questo approccio proattivo evita sprechi su ricerche correlate ai competitor e garantisce che il budget sia focalizzato sulla tua proposta di valore unica.

Elenchi di negative per segmenti di clientela diversi

Crea elenchi di parole chiave negative separati per diversi segmenti di clientela o linee di prodotto. I clienti enterprise potrebbero avere pattern di ricerca diversi rispetto alle piccole imprese, richiedendo strategie di esclusione differenti. Mantenendo elenchi specifici per segmento, puoi ottimizzare ogni campagna per il rispettivo pubblico e massimizzare le prestazioni complessive dell’account.

Conclusione

Aggiungere parole chiave negative è uno dei modi più efficaci per migliorare le performance delle campagne Google Ads e proteggere il tuo budget pubblicitario. Seguendo il processo descritto, comprendendo i diversi tipi di corrispondenza e applicando le best practice per la gestione continua, puoi ridurre drasticamente lo spreco e migliorare tassi di conversione e ritorno sull’investimento. La chiave del successo è trattare la gestione delle negative come un processo continuo, rivedendo regolarmente il rapporto sui termini di ricerca e perfezionando costantemente gli elenchi di esclusione in base ai dati di performance. Inizia subito a implementare le parole chiave negative e osserva immediatamente il miglioramento dell’efficienza delle tue campagne.