8 Cose da Cercare in un Contratto di Affiliazione

Il marketing di affiliazione ha rivoluzionato il mondo della pubblicità nell’ultimo decennio. Ha plasmato la maggior parte dei marketplace digitali e sta rapidamente diventando una delle strategie più popolari per promuovere prodotti e servizi.

Un contratto di affiliazione è un accordo tra un’azienda e un’altra parte, chiamata affiliato. L’affiliato si impegna a promuovere il prodotto e riceverà una commissione per ogni vendita generata online. Un accordo di affiliazione è fondamentale per la tua azienda. Deve proteggerti da possibili cause legali, frodi di affiliazione e pratiche di marketing poco etiche da parte di terzi.

Con questa premessa, potresti chiederti: “Cosa dovrebbe prevedere un contratto di affiliazione completo?”. Che tu utilizzi un modello di contratto gratuito o che scriva il contratto da zero, ecco cosa non può mancare nel tuo documento finale con il tuo affiliato:

1. Coprire tutti gli aspetti legali

Ogni contratto di marketing di affiliazione è un documento legale. Quando avvii un’attività, uno dei [consigli principali per iniziare] (https://www.liveagent.com/checklists/starting-a-business-checklist/ ) è tutelarti legalmente in caso di problemi. Il tuo accordo di affiliazione deve essere abbastanza completo da coprire diritti di proprietà intellettuale, disclaimer e privacy policy, tra le altre cose.

Ogni buon contratto di affiliazione deve specificare le normative vigenti. L’accordo deve garantire la conformità alla Federal Trade Commission (FTC), in particolare. Assicurati che sia indicato che i tuoi affiliati ricevono un compenso e che tale promozione viene svolta con trasparenza. La mancata dichiarazione può costituire una violazione FTC. L’azienda sarà ritenuta responsabile, non l’affiliato .

Assicurati che la tua azienda non incorra in azioni legali per violazione di copyright. Devi prevedere una clausola sul copyright nel tuo accordo di affiliazione. Questa sezione deve specificare come desideri che il tuo brand venga rappresentato sul mercato e quali contenuti gli affiliati possono utilizzare.

Assicurati che gli affiliati rispettino i contenuti protetti da copyright durante la promozione dei tuoi prodotti. Puoi farlo informando gli affiliati sulle sanzioni che potrebbero subire in caso di violazione dei termini contrattuali.

Ricorda, non vuoi finire come Samsung, Apple e Microsoft, che da decenni sono coinvolte in cause legate al copyright.

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Una violazione del copyright può comportare conseguenze legali per la tua azienda. In caso di controversie, potresti dover sostenere spese legali se finisci in tribunale.

2. Coupon e sconti

La scelta di accettare o meno affiliati coupon è fondamentale. Qualunque sia la tua decisione, deve essere chiaramente indicata sia nel modello di contratto che nel contratto definitivo.

I coupon sono particolarmente indicati nei mercati digitali molto competitivi, come quelli della cosmetica, dell’abbigliamento e di prodotti simili. Collabora con un gruppo selezionato di affiliati di alta qualità per ottenere il massimo dalla strategia di affiliazione con coupon.

Prevedi una clausola che vieti modifiche a sconti e coupon. Il contratto può includere anche altri divieti.

Fonte

FatCow, fornitore di soluzioni di hosting condiviso, ad esempio, non consente agli affiliati di pubblicare coupon o sconti senza previa autorizzazione scritta. Sono inoltre vietate tutte le modifiche ai coupon o sconti messi a disposizione degli affiliati tramite il programma di affiliazione.

Se desideri una clausola simile, assicurati che il contratto finale specifichi che tali azioni costituiscono violazione dell’accordo di affiliazione e saranno trattate di conseguenza.

3. Termini relativi ad altre affiliazioni

Gli affiliati spesso partecipano a diversi programmi di affiliazione per aumentare i propri guadagni. Tuttavia, questo non è consigliato nella maggior parte dei casi, soprattutto se collaborano con concorrenti diretti.

Le aziende possono (e dovrebbero) limitare i programmi di affiliazione a cui un affiliato può aderire. Anche se gli affiliati sono liberi di promuovere qualsiasi azienda, consentire loro di vendere prodotti dei tuoi concorrenti diretti può danneggiare sia la concorrenza che il tuo brand.

Idealmente, il contratto di affiliazione dovrebbe includere una clausola che consideri l’allineamento con brand dai valori opposti ai tuoi come una violazione. È una clausola essenziale per proteggere la tua reputazione nel lungo periodo.

Per chiarire l’importanza di questo aspetto, ecco uno scenario ipotetico. Sei un brand che tutela i diritti dei bambini. Se il tuo affiliato inizia a promuovere prodotti di un marchio noto per l’impiego di minori in fabbriche clandestine, potresti essere accusato di ipocrisia per la collaborazione.

Una clausola che vieta tali affiliazioni può aiutare a prevenire questa situazione. Il contratto può inoltre prevedere che la violazione del divieto comporti la risoluzione del contratto.

4. Metodi promozionali

Esistono molti modi per gli affiliati di promuovere i tuoi prodotti e servizi: tramite post sul blog, social media, email di massa o anche passaparola. Tuttavia, è importante che i loro metodi siano in linea con le tue procedure operative. Non vuoi entrare in competizione con i tuoi affiliati.

Ad esempio, gli affiliati potrebbero utilizzare pubblicità a pagamento come Google Ads o Facebook con i propri link di referral. Se da un lato questo può generare più lead, dall’altro crea concorrenza diretta tra il creator e l’azienda per gli stessi clienti, aumentando il costo per clic.

Per evitare questa concorrenza indesiderata, inserisci una clausola che specifichi i metodi promozionali consentiti. L’email marketing, ad esempio, può essere espressamente menzionata. Anche il blogging può essere incluso come potente strumento promozionale.

Il contratto può inoltre specificare quali strumenti possono essere utilizzati dagli affiliati. Potresti raccomandare, ad esempio, l’email marketing e i migliori strumenti per il blogging. Una clausola simile aiuta gli affiliati a distinguersi dagli altri competitor che si rivolgono allo stesso pubblico.

Più dettagliata è la sezione sui metodi promozionali, meglio è. Dai un’occhiata a questo esempio di Dinnerly. Il brand è stato molto esplicito sui metodi promozionali consentiti:

Fonte

Dai un’occhiata anche alla policy adottata da Walmart. Non solo affronta i divieti generali, ma anche quelli relativi a comunicazioni elettroniche e marchi. Ad esempio, è esplicitamente vietato l’uso del marchio Wal-Mart in keyword di ricerca a pagamento, annunci, URL, email o messaggi di testo.

Assicurati che nel contratto sia specificato dove gli affiliati possono promuovere e condividere i link di referral. Puoi vietare del tutto la promozione tramite annunci a pagamento, oppure limitarne l’uso (ad esempio, vietando le keyword brandizzate). In ogni caso, trascurare questa sezione è uno degli errori più gravi nel marketing di affiliazione .

5. Clausola di aggiornamento

Il tuo modello di accordo di affiliazione deve specificare come verrà aggiornato il contratto. Questo offre a entrambe le parti la possibilità di rinegoziare le clausole precedenti.

La tempistica consigliata per la revisione è annuale. Puoi automatizzare il processo con software HR, utili per gestire paghe, dati e documenti aziendali.

Aggiorna periodicamente i tuoi accordi del programma di affiliazione per garantire che tutti siano allineati. Ricorda: non puoi modificare una policy senza comunicarlo chiaramente. Le nuove policy devono essere esplicitamente indicate nel contratto e, quando apporti modifiche, è importante comunicarle anche verbalmente ai partner affiliati .

Per risparmiare tempo, utilizza un modello di contratto gratuito: così non dovrai riscrivere tutto ogni volta che aggiorni qualcosa.

6. Struttura aziendale dell’affiliato

Esistono diversi tipi di affiliati con varie strutture operative. Tuttavia, in generale, gli affiliati scelgono tra due tipologie di struttura per promuovere un brand:

Ditta individuale

In questo caso, il nome legale dell’affiliato coincide con quello dell’attività. Tuttavia, è possibile operare con un nome diverso, indicato nei documenti legali come “Doing Business As” (DBA). In molti Paesi, è richiesta una registrazione formale per operare come DBA.

Società a responsabilità limitata

Questa struttura permette all’affiliato di operare come entità separata dal proprio nome legale, evitando responsabilità personali in caso di problemi aziendali.

Nel contratto di affiliazione deve essere indicata la struttura aziendale dell’affiliato. Questo sarà utile in caso di controversie o azioni legali, poiché saprai come impostare eventuali reclami.

7. Strutture di bonus

Le commissioni bonus funzionano da incentivo per spingere gli affiliati a raggiungere risultati superiori. La tecnica premia gli affiliati che vendono più prodotti di quanto previsto dal contratto, stimolandoli a impegnarsi di più e generando così più vendite.

Le strutture di bonus sono molto comuni. Ecco i tre fattori principali da considerare nella loro definizione:

• Importi – Può trattarsi di un bonus percentuale o di un importo fisso.
• Tempo – Indica quanto tempo hanno gli affiliati per raggiungere l’obiettivo. Puoi stabilire un periodo specifico, ma è consigliabile scegliere una durata fissa come una settimana o un mese.
• Livelli di bonus – Diversi importi vengono assegnati in base ai risultati raggiunti. Ad esempio, se un affiliato vende dieci prodotti in più rispetto all’obiettivo, non dovrebbe ricevere lo stesso bonus di chi ne vende trenta in più.

In Post Affiliate Pro , la funzione performance rewards permette di verificare automaticamente quando un affiliato raggiunge un certo numero di vendite, in quale periodo, e premiarlo di conseguenza. Puoi aggiungere commissioni extra o assegnare l’affiliato a un gruppo con commissioni più elevate. Se lasci monitorare le performance a Post Affiliate Pro, dovrai solo impostare le regole; farà tutto il resto in automatico.

Un accordo che precisa la struttura dei bonus aiuta a motivare gli affiliati a vendere di più, garantendo loro un trattamento equo per l’impegno profuso. Nel contratto dovresti includere anche i requisiti per ottenere le commissioni e i casi di esclusione. Così sarà più facile gestire eventuali contestazioni sugli incentivi.

8. Politiche di pagamento

Le condizioni di pagamento sono fondamentali. Determinano sia i tuoi obblighi finanziari che gli importi da corrispondere agli affiliati, oltre a influenzare la percezione del tuo programma da parte dei potenziali affiliati. I programmi di affiliazione vengono scelti soprattutto in base alle commissioni offerte.

È quindi essenziale che le politiche di pagamento tutelino sia gli interessi dell’azienda che quelli degli affiliati. Tra gli aspetti da includere in questa sezione:

• Modelli di pagamento
• Erogazione dei pagamenti
• Incentivi
• Periodi di blocco ed eventuali storni

Gli affiliati devono sapere come vengono tracciati ed elaborati i pagamenti, il valore delle commissioni per ogni azione qualificante e le modalità/tempistiche di pagamento. Website.com utilizza un modello referral nei suoi contratti di affiliazione, come illustrato nello screenshot seguente, dichiarando apertamente i termini di pagamento.

Fonte

Quando definisci il tuo accordo, valuta anche i tipi di bonus offerti dai concorrenti e cerca di proporre condizioni più vantaggiose. Hai bisogno di un vantaggio competitivo per attrarre i migliori affiliati.

In conclusione

Un contratto di affiliazione è un accordo tra un’azienda e un’altra parte, chiamata affiliato. Proprio come un contratto commerciale, è fondamentale.

Un accordo solido deve coprire tutti gli aspetti legali e specificare la policy su coupon e sconti. Deve inoltre disciplinare le condizioni relative ad altre affiliazioni, i metodi promozionali, le strutture di bonus e le politiche di pagamento. Non dimenticare di inserire anche la struttura aziendale dell’affiliato e una clausola di aggiornamento.

Un ultimo consiglio: utilizza un modello di contratto di affiliazione gratuito per redigere il tuo accordo. Apporta le modifiche necessarie, poi rileggi il documento finale. Se ritrovi tutti questi elementi, puoi stare tranquillo che il tuo programma di affiliazione funzionerà senza intoppi.