Scopri come costruire il tuo brand sui social media con 10 passaggi fondamentali, dalla pianificazione e uso delle analytics alla collaborazione con influencer e mantenimento della coerenza.
Mentre i social media esistono da parecchio tempo, solo di recente sono stati riconosciuti come uno strumento potente nel mondo del marketing. Oltre alla crescita esponenziale degli utenti, sono diventati anche un nuovo mezzo di connessione tra i brand e i loro consumatori. Nel 2005, solo il 5% dei consumatori internet americani utilizzava una qualche forma di social media e, nel 2020, questa percentuale è salita a oltre il 70%. A livello globale, ora ci sono 4,62 miliardi di utenti social media, pari a oltre il 58% della popolazione mondiale .
Al giorno d’oggi, può persino essere dannoso se come azienda non hai una presenza online, dato che molte persone si affidano a internet per decidere cosa vogliono e da chi acquistarlo. I social media possono offrire agli utenti molte cose in un unico posto, come recensioni di prodotti, testimonianze e una community a cui appartenere in qualsiasi nicchia. Infatti, il 93% dei marketer utilizza Facebook come piattaforma pubblicitaria. È qui che entra in gioco il content branding sui social media, ed è una buona idea valutare di unirsi a questa forma colossale di digital marketing.
Il branding sui social media non si limita semplicemente ad avere account social e pubblicare qualche post. È il processo di costruzione dell’identità di un brand e di comunicazione con il proprio pubblico in modo coerente, in linea con l’immagine generale del brand. Alla base, è diventato una delle forme di marketing principali, quindi è essenziale comprendere come funziona il branding sui social media e perché è così cruciale che ogni brand partecipi alla sua creazione. Non è solo un modo per i fan di seguire il tuo marchio, ma può anche rappresentare la prima impressione per molti nuovi potenziali clienti. Tenendo presente questo, ecco le basi del social media marketing e alcuni dei consigli più utili da integrare nella tua strategia di brand.
Il content branding sui social media è il processo di sfruttare la potenza delle piattaforme social per coinvolgere il proprio pubblico costruendo al contempo una visione e un’immagine dell’azienda. Le piattaforme social sono strumenti incredibilmente potenti che possono essere utilizzati per promuovere il tuo brand a un vasto pubblico. Quando costruisci l’immagine del tuo brand sui diversi canali social, definisci visioni, obiettivi e caratteristiche uniche per rendere il tuo brand riconoscibile e memorabile agli utenti. Questo, di per sé, aumenta la notorietà del brand e attrae potenziali clienti in sintonia con la tua immagine. La tua presenza online ti aiuta a coinvolgere i prospect, permettendoti di instaurare relazioni e costruire una community fedele nel tempo. Molte aziende scelgono una presenza online su più canali social a seconda della propria nicchia, i più comuni sono:
Il content branding sui social media è un must assoluto per qualsiasi attività al giorno d’oggi. Sfruttando la potenza dei social network, puoi connetterti con il tuo target e distinguerti dalla concorrenza. Trovare modi divertenti, creativi e unici per interagire con la fanbase aiuta a mantenere alta l’attività e allo stesso tempo costruisce autenticità e fiducia nel brand. La flessibilità dei social media dà a ogni azienda, indipendentemente dal settore, la possibilità di uscire dagli schemi e intrecciare la pubblicità con un coinvolgimento costante. Essere divertenti, empatici e personalizzati contribuisce a essere percepiti come un brand più accessibile.
Al momento, i social media sono uno degli strumenti più dinamici e influenti per far avanzare ogni strategia di digital marketing. Per dare un’idea, il 79% dei marketer utilizza la pubblicità a pagamento sulle piattaforme social. Dedicando energie alla tua strategia di social media marketing e costruendo una solida presenza online, ti dai un vantaggio competitivo rispetto agli altri nel settore. Non solo ti posizioni vicino al tuo pubblico di riferimento, ma hai anche il controllo su come vieni percepito in generale. Il modo in cui comunichi valori e visioni contribuisce alla relazione con i potenziali clienti.
Le persone apprezzano quando percepiscono un’azienda come più vicina e accessibile. Questo aumenta i livelli di fiducia che nutrono nei confronti dell’azienda. Avere un’elevata credibilità, autenticità e trasparenza apporta grandi benefici nel lungo periodo. Raggiungere questo punto è l’ideale per qualsiasi obiettivo di brand perché aumenta il tasso di conversione , facilita il percorso nel funnel di vendita e favorisce la fidelizzazione dei clienti.
La vasta esposizione che le aziende ottengono dal content branding sui social media è anche ampia e di grandissimo valore. Offrire contenuti divertenti e utili aiuta i tuoi contenuti a ricevere attività, e sappiamo tutti quanto siano preziosi like, condivisioni e commenti! In un mondo così globalizzato, il content branding sui social media offre a qualsiasi azienda la possibilità di superare i limiti geografici e crescere nella vasta platea degli utenti digitali.
Se sei pronto a iniziare con il branding sui social, sei già sulla buona strada! Creare account social è semplicissimo (e di solito gratuito), ma ci sono comunque suggerimenti e trucchi che possono aiutare la tua strategia marketing nel lungo periodo. Ecco dieci utili consigli che sicuramente miglioreranno la tua strategia di content branding sui social media per la tua attività.
Come per ogni aspetto del marketing, fare piani solidi a breve e lungo termine è essenziale per identificare obiettivi chiari e trovare il modo più efficace per raggiungerli. Fortunatamente, i social media esistono già da tempo. La maggior parte delle persone li conosce, quindi integrarli negli sforzi di marketing e branding può sembrare più semplice rispetto all’uso di programmi o piattaforme meno noti. Creare profili sui giganti dei social, come Instagram, Facebook e Twitter, è gratis, quindi assicurarsi una presenza online è praticamente garantito. Tuttavia, questo non basta: assicurati di inserire la gestione del branding social nel budget marketing. Creare obiettivi chiari e raggiungibili, analizzare la concorrenza e fare un audit social sono tutti passaggi utili. Un altro metodo prezioso è incorporare il framework S.M.A.R.T.:
Tenere a mente questi cinque elementi durante la costruzione di un piano di marketing social renderà tutto più chiaro e coerente per tutti i coinvolti.
Durante gli sforzi di branding social, è una buona idea monitorare le performance delle campagne e identificare esattamente cosa funziona e cosa no. Questo permette di fare modifiche e migliorare certi elementi per aumentare i risultati. Trovare un software di gestione affiliate, come Post Affiliate Pro, e integrarlo nella tua strategia di affiliate marketing è l’ideale per campagne di lungo periodo. Puoi impostare il monitoraggio degli aspetti della campagna che più contano per la tua azienda. Puoi anche tracciare l’engagement e le performance di traffico provenienti da influencer e content creator con cui collabori. Usare strumenti di analisi è un modo sicuro per avere una visione migliore di come sta andando il branding social e dove concentrare l’attenzione per migliorare. Nel tempo, questo ti permetterà di adattare le campagne su misura per la tua attività.
Anche se vedere crescere il numero di follower può sembrare segno che sei sulla strada giusta, non è una buona idea considerare il tutto solo a livello numerico. Dietro quei numeri ci sono persone reali che hanno scelto di seguire e interagire con il tuo brand. Cerca di ricambiare e metterti in contatto, perché creare relazioni con il tuo pubblico è fondamentale per la fidelizzazione e la creazione di una fanbase leale. Col tempo, questo ti aiuta anche a conoscere meglio i prospect e a costruire una buyer persona per il marketing. Avere buyer persona chiare aiuta anche a comprendere il comportamento d’acquisto verso il tuo prodotto o servizio.
Quando gestisci la tua presenza social, cerca di creare abitudini che incoraggino l’engagement del pubblico. Ad esempio, non limitarti a condividere o mettere like ai contenuti generati dagli utenti: quando puoi, rispondi e inizia conversazioni. Usa il tag @mention per citare utenti nei tuoi post e rispondi quando altri ti citano! Un’altra abitudine cruciale è rispondere alle domande: non solo ti rende più accessibile, ma abbatte la barriera digitale e rende il tuo brand più raggiungibile.
Seguire i trend può essere noioso, ma nel caso del branding social può essere uno strumento ottimo per mantenere i contenuti freschi e pertinenti. I trend possono spaziare dai meme all’industria fino al gossip e alle notizie. È tutto molto dinamico e saper cogliere le novità e cavalcarle può dare un tocco di attualità in più ai tuoi contenuti. Integrare cose come le challenge di TikTok, filtri video o anche l’ultima mania di Netflix può bastare per attivare la tua base clienti. Ricordi il fenomeno Squid Game che ha travolto il web? Molte aziende hanno seguito il trend dei biscotti “honeycomb” e inserito i loro loghi nei meme. Prendi Pepsi, che ha pubblicato questa immagine su Instagram scrivendo agli utenti “Se sai, sai”. Spesso meno è meglio, e dare una piccola “strizzata d’occhio” digitale con i tuoi contenuti è un ottimo modo low cost per stare al passo coi trend e dare ai follower qualcosa di attuale di cui parlare.
Imparare a usare gli hashtag è fondamentale per le strategie di branding social. Puoi usare quelli già di tendenza (persino Twitter ti segnala ogni giorno i top trend), ma anche crearne di tuoi. Lanciare campagne social attorno a un hashtag e avviare un trend di settore è un altro ottimo modo per mantenere tutto interessante e dare qualcosa da fare agli utenti attivi.
L’automazione può essere una manna nel caso degli sforzi di branding social. Ovviamente non significa usarla come principale mezzo di comunicazione, né che puoi lasciare la maggior parte delle attività in mano ai bot. Serve piuttosto a ridurre le ore dedicate a compiti ripetitivi e concentrare le risorse dove servono di più. Ad esempio, l’automazione delle email marketing è una delle forme più usate oggi. Le drip campaign sono molto efficaci e possono essere programmate in anticipo.
Le statistiche mostrano che le aziende che usano l’automazione email con i prospect vedono fino a un aumento del 451% di lead qualificati . Un’altra forma di automazione sono i chatbot, anch’essi molto efficaci. Gli utenti preferiscono spesso questo metodo: il 63% degli utenti dichiara di preferire i chatbot alle persone quando interagisce con un’azienda. I chatbot sono programmati per rispondere a domande semplici, permettendo ai clienti di ottenere subito le informazioni di cui hanno bisogno.
Tuttavia, affidarsi solo all’automazione per tutte le interazioni è un vicolo cieco. Nessuno vuole ricevere email di massa irrilevanti, né sentirsi ignorato. Meglio usare l’automazione per programmare i post su LinkedIn e altre piattaforme, fornire info utili rapidamente e inviare email personalizzate agli iscritti.
Scrivere contenuti con largo anticipo può sembrare poco spontaneo, ma in realtà è la prassi per la maggior parte delle campagne social. Fare un calendario editoriale social è utilissimo per la tua strategia, soprattutto perché aiuta la costanza delle pubblicazioni nel tempo. Spesso un piano social prevede post su diversi network, ognuno dei quali ha orari di traffico di punta diversi. Caricare immagini, creare caption e scegliere gli hashtag giusti richiede tempo e, se devi pubblicare su più canali contemporaneamente, hai poco margine per improvvisare.
Organizzare un calendario editoriale è il modo migliore per risparmiare tempo perché hai tutto pronto, scritto e persino programmato per l’orario stabilito. Questo riduce anche gli errori di fretta, perché hai tempo di rileggere tutto. Creando un calendario editoriale, faciliti la pubblicazione costante, puoi organizzare le campagne con largo anticipo e hai tempo per tracciare i dati di engagement. Questo ti permette anche di modificare gli elementi della campagna in tempo reale per migliorare le performance.
Alcuni programmi di affiliate marketing, come Post Affiliate Pro , permettono di monitorare e modificare le campagne in qualsiasi momento, quindi prepara i tuoi calendari per dedicare più attenzione al monitoraggio e al miglioramento.
Realizzare da soli i propri design è ottimo, anche se a volte difficile a seconda del budget. È importante investire nei contenuti visivi per il digital marketing, perché contribuiscono all’immagine generale del brand. I post social solo testuali non vanno lontano, specialmente contro pubblicità colorate provenienti da ogni direzione. Nessun problema però: esistono molti software di design che ti aiutano a creare contenuti accattivanti e, soprattutto, riconoscibili. Programmi noti come Photoshop o app semplici come Canva sono facilmente accessibili. Esistono anche tantissime app dedicate a Instagram: se quello è il tuo canale principale, esplora gli strumenti di fotoritocco per far risaltare il tuo brand.
Non c’è dubbio: i contenuti visivi dominano i social network. Contenuti ricchi possono essere accattivanti, informativi e rappresentare l’immagine del brand contemporaneamente. Anche partendo dalle basi, nessuno prenderà in considerazione il tuo brand se il profilo social non è completo di grafiche. Assicurati di caricare foto profilo e copertina (ovviamente, insieme a una sezione “chi siamo” completa).
Quando i tuoi account social sono pronti per il branding, ricorda che i contenuti visivi non devono necessariamente essere produzioni esagerate. Grafiche e video sono molto più apprezzati rispetto al testo e sono quindi più condivisi e commentati dagli utenti social. Infatti, l’86% dei marketer afferma che l’uso di video ha migliorato i tassi di conversione. Includere immagini come foto del team, degli eventi organizzati o dietro le quinte sono esempi utili di contenuti visivi.
Oltre all’aspetto grafico, mostrano i volti dietro al brand e aiutano l’azienda a sembrare più “umana” e accessibile. Creare infografiche è un ottimo metodo per trasmettere informazioni importanti e formative in modo visivo e accattivante. Grafici, trend e statistiche possono essere resi facili da leggere e piacevoli da vedere. Altri tipi di contenuti grafici su cui investire sono citazioni e affermazioni motivazionali. Molte persone amano condividere frasi che rappresentano perfettamente la loro visione. La maggior parte delle piattaforme social ha facilitato i contenuti visivi, come le storie e reels Instagram, IGTV, Facebook LIVE e Twitter Spaces: sfruttale a tuo vantaggio!
Se c’è qualcuno che conosce a fondo i social, sono sicuramente gli influencer! Non aver paura di collaborare con influencer nella tua strategia social: potresti perdere una grande opportunità! I vantaggi di lavorare con influencer sono tanti e spesso si crea una situazione win-win. L’affiliate marketing è un esempio: influencer e creator collaborano con i brand per promuovere prodotti in cambio di una commissione.
I brand ricevono grande visibilità nella nicchia target, mentre gli influencer ottengono un reddito passivo. Il rapporto tra influencer e audience è preziosissimo, quindi cercare e selezionare quelli giusti per il tuo settore è fondamentale. Costruire una relazione positiva e duratura con gli influencer gioverà enormemente alla tua affiliate strategy, dandoti accesso a nuovi potenziali clienti. Attualmente, il 65% degli influencer come affiliate marketer usa i social per restare in contatto con i clienti. Un altro importante beneficio delle collaborazioni con influencer è la quantità di social proof che si crea attorno ai tuoi prodotti e servizi grazie ai loro contenuti promozionali. Per la tua strategia di branding social, coinvolgi chi naviga meglio questo mondo!
Dopo aver trovato contenuti validi e rilevanti da pubblicare, il passo cruciale è trovare il giusto ritmo di pubblicazione. Anche se sembra logico pubblicare più volte al giorno per essere più visibili, l’overposting esiste. Postare troppo spesso può diventare fastidioso e rende difficile trovare i contenuti di valore sulla tua pagina, sommersi dai post meno rilevanti. Detto ciò, pubblicare solo una volta a settimana o al mese non aiuta l’algoritmo a mostrarti nei feed. Pubblicare tre o quattro volte a settimana è spesso il giusto equilibrio, ma dipende dal prodotto, servizio o settore del brand.
Concentrarsi sulle metriche più importanti per il tuo brand aiuta a trovare il ritmo di pubblicazione ottimale. Ciò include quante volte al giorno pubblicare, a che ora e altri dati relativi all’engagement.
La coerenza è un elemento chiave del marketing online, così come la qualità rispetto alla quantità.
Al giorno d’oggi, è quasi scontato che ogni azienda abbia una presenza online. Vivendo nell’era digitale, è naturale che i social crescano così tanto. Il traffico online aumenta esponenzialmente, quindi posizionarsi proprio dove questo avviene è fondamentale per qualsiasi business. Fortunatamente, il content branding sui social è piuttosto accessibile e familiare per la maggior parte delle persone. Questa forma di marketing può raggiungere un pubblico enorme, quindi rappresentare il proprio brand e trasmettere valori e visione aziendale è molto importante.
Il branding sui social media aiuta nella comunicazione costante, aumenta l’engagement e facilita i processi di vendita. Tuttavia, ci sono alcuni elementi fondamentali da considerare nella creazione di una strategia di branding social. Pianificare e organizzare un calendario editoriale è un ottimo modo per ottimizzare gli sforzi nel lungo termine. Creare relazioni anziché concentrarsi solo sulle vendite aiuta a costruire fiducia nella community, ottenendo clienti fedeli. Prestare attenzione ai trend e usare contenuti visivi sono altri metodi che possono potenziare la tua strategia di branding. Con una forma di networking così dinamica, c’è sicuramente molto spazio per cavalcare l’onda dei social con lo stile del tuo brand.
L'obiettivo di una strategia social media è descrivere in dettaglio tutti i contenuti che pubblicherai sulle pagine social della tua azienda, includendo domande come cosa, quando, dove, come e perché.
Il branding sui social media è un modo per sfruttare la potenza delle piattaforme per coinvolgere il tuo pubblico, stabilendo una percezione e un'immagine della tua azienda.
I social media sono estremamente utili per creare l'immagine di un brand, trasmettere i valori e la visione dell'azienda e mantenere una comunicazione stretta con il pubblico.
Il branding sui social media è importante perché aiuta a costruire fiducia e autenticità nel brand, ampliare la portata del pubblico e ti permette di controllare come il tuo marchio viene percepito dai potenziali clienti.
Assolutamente sì, gli influencer conoscono bene il branding sui social media e sono particolarmente utili nel caso dell'affiliate marketing. Gli influencer aumentano la notorietà del brand e costruiscono social proof.
Penelope è una copywriter esperta e specialista di contenuti. Con una formazione in business e psicologia, traduce idee complesse in contenuti facilmente fruibili. Attingendo a una vasta esperienza a contatto con le persone, si impegna a creare contenuti utili e completi. Quando Penelope non sperimenta infinite combinazioni di parole, si dedica alla pittura su tela e alla cura delle piante.
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