Reinventa il tuo SMS Affiliate Marketing con 6 semplici consigli

L’affiliate marketing via SMS è una tecnica per generare più traffico e conversioni tramite i messaggi di testo. Gli affiliati possono trarre vantaggio dai più alti tassi di apertura delle campagne SMS, promuovendo prodotti e servizi su più canali.

Espandi la tua portata nell’affiliate marketing tramite i messaggi di testo, un canale popolare utilizzato da oltre 5 miliardi di persone, ovvero il 65% della popolazione mondiale.

Inoltre, rendi più accattivanti le tue campagne SMS di base e aumenta i tassi di engagement con contenuti ricchi come immagini, video, GIF e altro ancora. Sfrutta la personalizzazione applicandola alle landing page SMS per indirizzare più traffico verso i tuoi siti.

Infine, condivideremo alcuni spunti per iniziare a usare l’SMS nei programmi di affiliazione. L’obiettivo è sviluppare nuove iniziative per i tuoi partner affiliati e aumentare visibilità e vendite.

Consigli essenziali per l’SMS affiliate marketing

Espandi la tua portata con l’SMS marketing per affiliati

L’affiliate marketing è, in sostanza, un altro “canale” o “mezzo” per le aziende che desiderano monitorare e misurare le proprie performance con partner e sostenitori del brand.

Esistono tantissime piattaforme di affiliate marketing tra cui puoi scegliere per iniziare a generare reddito passivo.

Ma come capire su quali canali promuovere offerte e prodotti?

Sappiamo tutti che email, influencer marketing e blogging sono fonti di traffico, ma hai mai sentito parlare di SMS affiliate marketing?

Per gli affiliati che vogliono ampliare la propria presenza su vari canali, l’SMS è il mezzo perfetto per iniziare a inviare messaggi promozionali.

Non solo vanta un tasso di apertura del 98%, ma le aziende possono inviare link tracciabili unici che portano a landing page personalizzate o alle pagine prodotto su cui vogliono aumentare la notorietà.

Adotta una strategia di affiliate marketing omnicanale

Alcune sfide comuni quando si entra in un programma di affiliate marketing sono:

• Trovare i partner e i programmi giusti
• Sapere come premiare gli affiliati
• Mantenere l’integrità
• Comunicare correttamente il messaggio del brand
• Gestire tutti i programmi di affiliazione
• Monitorare le performance

Quando si gestiscono molti canali diversi per promuovere prodotti e servizi, le cose possono diventare complicate e, talvolta, caotiche.

Una strategia di comunicazione omnicanale collega tutti i percorsi del cliente provenienti da diversi canali.

Gli affiliati possono alleggerire il lavoro dei team marketing offrendo contenuti efficaci. Per quanto riguarda la lead generation , garantiscono al brand un flusso costante di contatti senza investire troppo in campagne.

Con ogni canale di affiliate marketing, i dati sono fondamentali. Conoscere le abitudini e i canali preferiti del proprio pubblico è un tesoro.

Ad esempio, il settore retail trarrebbe grande vantaggio dall’aggiunta dell’SMS affiliate marketing al proprio mix di canali, poiché conferme d’ordine, promozioni e lanci di nuovi prodotti vengono comunicati tramite notifiche SMS.

Poiché il processo d’acquisto non è più lineare e oggi comprende esperienze omnicanale, assicurati di introdurre varietà di canali nelle tue strategie di conversational marketing per coinvolgere i clienti.

Mantieni i clienti con i programmi fedeltà via SMS

Mentre i programmi di affiliate marketing puntano a raggiungere nuovi potenziali clienti grazie a un ampio ventaglio di opportunità, i programmi fedeltà si concentrano in particolare sulla fidelizzazione .

Fidelizzare i clienti è molto più efficace e intelligente che spendere grandi budget per acquisirne di nuovi.

L’implementazione di programmi fedeltà è molto comune in vari settori come caffetterie, ristoranti, compagnie aeree, supermercati, retail, hotel e negozi di moda.

Il principale vantaggio dei programmi loyalty via SMS è la possibilità di raggiungere istantaneamente ampie audience a basso costo. Gli SMS possono essere usati per inviare codici promozionali o premi ai clienti che superano un certo importo d’ordine o per il loro compleanno.

L’SMS affiliate marketing è un metodo di marketing diretto preferito dai clienti rispetto all’email. Infatti, il 90% degli SMS viene letto nei primi 3 minuti, a differenza delle email che spesso restano non lette per settimane.

Converti gli utenti con le landing page SMS

Invece di concentrarti solo su influencer Instagram o siti di coupon, dedica un po’ più di tempo a raggiungere il tuo pubblico ideale tramite affiliati da più fonti.

Testare e sperimentare strategie diverse ti mostrerà i canali più semplici ed efficaci. Alcuni canali potrebbero essere:

• Blog di recensioni di prodotti
• Email marketing
• Webinar
• Video su YouTube
• Instagram e Facebook
• Influencer marketing

Ti consigliamo di analizzare quali generano i migliori risultati e investire nei canali in cui il tuo pubblico è più coinvolto.

Se pensi che l’affiliate marketing tramite blog di recensioni di prodotto richieda troppo tempo da ottimizzare e non hai l’esperienza tecnica necessaria, un canale alternativo può essere l’SMS affiliate marketing – con una marcia in più.

Le landing page SMS sono, in sostanza, SMS con link o messaggi multimediali che puoi personalizzare al massimo livello, proprio come una pagina web. Poiché la creazione e ottimizzazione di una pagina prodotto può richiedere molto tempo e probabilmente l’intervento di uno sviluppatore, questa soluzione è più rapida.

Con un messaggio ricco, puoi creare una landing page mobile-first con una funzione drag and drop. È facilissimo da usare e non richiede competenze di programmazione.

La messaggistica ricca è il futuro della comunicazione aziendale: assicurati di introdurla sempre di più nelle interazioni con i clienti.

Applica la personalizzazione nell’SMS marketing per risultati migliori

Il 31% dei clienti desidera esperienze d’acquisto più personalizzate. Anche i programmi di SMS affiliate marketing non fanno eccezione.

Oggi la personalizzazione di qualsiasi comunicazione è indispensabile. Il modo in cui interagisci con clienti o utenti influenza le loro decisioni d’acquisto.

Tuttavia, dato che l’81% dei brand si affida ai programmi di affiliate marketing, le tecniche di personalizzazione devono essere messe in atto dagli influencer che promuovono i tuoi prodotti o servizi per conto loro.

Rilevanza e tempismo sono fondamentali: assicurati di comunicare chiaramente obiettivi e intenzioni ai tuoi partner affiliati.

Se ritengono che le offerte che promuovi non siano rilevanti per loro, perderanno interesse o non effettueranno acquisti ripetuti.

Quindi, per massimizzare il ROI, ti consigliamo di personalizzare le offerte tramite i programmi di affiliazione SMS . Cosa significa esattamente? Consigliare prodotti basati sugli interessi del cliente o sulle sue esperienze di acquisto precedenti. Gli analisti dei dati possono essere molto utili nella segmentazione del pubblico per promozioni specifiche.

Il messaggio SMS contenente uno sconto o un codice promozionale dovrebbe essere creato sulla base di dati che mostrino l’interesse del cliente a ricevere quell’informazione.

Creare il messaggio giusto per il cliente giusto, sul canale preferito, garantisce engagement e fidelizzazione.

Oltre ai programmi di fidelizzazione di cui abbiamo già parlato, i tuoi sforzi nell’SMS affiliate marketing possono generare risultati concreti e preziosi.

Aumenta l’engagement dei clienti con SMS conversazionali

Il miglior tipo di interazione con il cliente è quella conversazionale. Inviare un SMS semplice può risultare impersonale, anche quando si usano tecniche di personalizzazione.

Se desideri aumentare le vendite tramite SMS affiliate marketing, devi creare, ottimizzare e orchestrare l’intera customer experience con strumenti di engagement.

In parole semplici, l’SMS conversazionale è l’evoluzione del two-way SMS che rispondeva a specifiche parole chiave predefinite.

Ad esempio, ecco come si presenta un semplice two-way SMS:

Brand: Ciao Corry. Presto sarà il tuo compleanno e vogliamo offrirti uno sconto sul tuo prossimo acquisto. Rispondi “OTTENI CODICE” a questo messaggio.
Cliente: OTTENI CODICE
Brand: Il tuo codice è “25%OFFBDAY”.

Vediamo ora un esempio di SMS conversazionale per programmi di affiliate marketing:

Brand: Ciao Corry. Le tue scarpe preferite sono di nuovo disponibili. C’è la tua misura e abbiamo nuovi colori tra cui scegliere. Vuoi vedere la collezione?
Cliente: Sì, grazie.
Brand: Preparati al nuovo glamour estivo. Ecco tutti i modelli e le taglie che ti interessano: https://www.example.com . Faccelo sapere se vuoi uno sconto speciale.
Cliente: Sì, grazie. Vorrei uno sconto.
Brand: Certo, ecco un codice sconto del 25%. Basta digitare 25%OFF al checkout.
Cliente: Fantastico. Grazie. Ha una scadenza?
Brand: Puoi usare il tuo codice sconto fino a un anno.
Cliente: Ottimo, grazie mille.
Brand: Di nulla. Buona giornata!"

Come puoi vedere dagli esempi, l’SMS conversazionale non è limitato a una parola chiave predefinita. Incoraggia l’utente a rispondere in modo naturale all’SMS. Nel caso del two-way SMS, i messaggi automatici utilizzano parole chiave per generare una risposta.

Al contrario, l’SMS conversazionale può generare risposte in base a parole chiave, ma inoltra automaticamente la conversazione a un operatore umano se il sistema non è in grado di rispondere.

Coinvolgere una persona reale nella conversazione aumenta la precisione delle risposte e garantisce un dialogo fluido.

Senza entrare troppo nei dettagli tecnici, l’SMS conversazionale utilizza intelligenza artificiale (chatbot), operatori dal vivo o un approccio ibrido.

Queste tecnologie analizzano le risposte dei clienti e imitano una vera conversazione umana. Per i programmi di SMS affiliate marketing, questo è uno strumento potente per aumentare engagement e fidelizzazione.

Combinare chatbot e operatori dal vivo per offrire le migliori risposte ai clienti dimostra che tieni ai tuoi clienti e ai loro problemi.

Vantaggi dell’SMS affiliate marketing

L’SMS affiliate marketing può essere una soluzione immediata per migliorare la fidelizzazione dei clienti in un mercato saturo.

Quanti dei tuoi concorrenti usano l’SMS come canale di affiliate marketing? Se non ne sei sicuro, puoi sempre “spiare” la concorrenza diventando loro cliente.

• L’abbiamo già detto, ma lo ripetiamo: i tassi di apertura degli SMS sono tra i più alti fra tutti i metodi di marketing, in particolare il 98%.
• L’SMS marketing ha i più alti tassi di engagement. Uno studio ecommerce mostra che il 32% dei consumatori risponde ai messaggi promozionali via SMS.
• Usato insieme alle email, i promemoria SMS possono aumentare i tassi di apertura del 20-30%.
• Un terzo degli americani preferisce ricevere offerte tramite SMS, secondo uno studio.
• Gli SMS vengono letti nei primi 3 minuti, con l’82% delle persone che apre ogni messaggio ricevuto.
• Il 19% dei link negli SMS viene cliccato, contro solo il 2% delle email.
• Migliora l’esperienza del cliente con una strategia omnicanale. Aggiungi l’SMS al tuo mix di canali marketing per aumentare l’esposizione e il lead nurturing .
• Gli SMS non dipendono dalla connessione internet. I messaggi vengono inviati istantaneamente senza bisogno di accesso a internet.
• L’SMS ti aiuta a raccogliere dati sui clienti, fondamentali per sviluppare engagement continuo.
• Le analytics SMS possono aiutarti a ottimizzare i programmi loyalty monitorando i tassi di engagement.

Se i messaggi SMS affiliati non sono invadenti o spam, consigliamo alle aziende eCommerce di sfruttarli a proprio vantaggio.

Assicurati sempre di inviare comunicazioni SMS solo agli utenti che hanno dato il consenso a ricevere messaggi promozionali. Inoltre, non dimenticare di offrire sempre l’opzione di disiscrizione.

Come iniziare con i programmi di affiliazione SMS

L’SMS è sempre stato coerente nel fornire il miglior ROI, mentre altri canali come Facebook, Google ed email sono spesso costosi e, a volte, inefficaci in un mercato saturo.

Ti consigliamo di sfruttare al massimo lead e clienti sviluppando programmi di affiliazione SMS per una crescita sostenibile.

Prima di aggiungere l’SMS alla tua strategia di affiliate marketing, assicurati di seguire questa checklist passo-passo. Ti aiuterà a restare conforme, a dare priorità alle attività e a scegliere il miglior provider per le tue esigenze.

• Resta conforme – aggiorna policy e termini e condizioni ogni volta che invii una campagna SMS. Informa i clienti sul motivo per cui ricevono questa comunicazione.
• Offri opzioni di opt-in e opt-out – dai sempre agli utenti la possibilità di iscriversi o cancellarsi dalle comunicazioni di marketing. È trasparente e mantiene il messaggio cordiale e professionale.
• Scegli un provider SMS – ci sono tantissime aziende SMS tra cui scegliere. Ti consigliamo un provider che abbia piena integrazione con altri sistemi marketing e CRM, e una soluzione di messaggistica mobile completa: email, voce, messaggistica ricca, OTT, ecc.
• Automatizza le conversazioni – l’automazione aiuta a fornire supporto clienti istantaneo. Molti chatbot SMS possono gestire compiti semplici, ma assicurati di avere operatori dal vivo disponibili quando il bot non può svolgere un compito o rispondere a una domanda.
• Usa template SMS predefiniti – in ogni piattaforma SMS trovi modelli di testo che ti aiutano a costruire la prima campagna. Parti in piccolo e sfrutta questi template se non hai mai inviato messaggi prima d’ora.
• Pianifica le campagne – pensa al tuo flusso di marketing e comunicazioni. Segmenta i clienti per tipologia e personalizza i messaggi di conseguenza. Ad esempio, i nuovi clienti riceveranno offerte di upsell personalizzate, mentre i clienti abituali possono ricevere sconti per riordino e altri programmi loyalty.
• Invia campagne SMS – per creare una campagna SMS, devi caricare una lista clienti, creare il messaggio, scegliere data e ora e programmare la campagna.
• Monitora invii, click, lead, vendite – assicurati di monitorare tassi di apertura, click-through, transazioni e cross-sell.
• Ottimizza le campagne SMS – sapere cosa funziona e cosa no è fondamentale quando pianifichi una nuova campagna SMS affiliate. I tuoi dati sono il tuo alleato: analizza statistiche e risultati per ottimizzare le campagne future.
• Raccogli feedback dei clienti – inviare un messaggio post-acquisto è essenziale per monitorare la soddisfazione. Il feedback dei clienti è prezioso e dovrebbe essere usato per prendere decisioni migliori.

Conclusione sull’SMS affiliate marketing

L’SMS affiliate marketing sta crescendo esponenzialmente nel mondo degli influencer e dell’eCommerce mobile-first.

Come la maggior parte dei programmi di affiliate marketing, è un ottimo modo per misurare il successo del marketing e guadagnare una commissione su ogni transazione del tuo cliente.

Ti incoraggiamo ad aggiungere l’SMS ai tuoi programmi di affiliazione se non l’hai già fatto e a monitorare le performance dei partner affiliati.