Scopri come scegliere il software di affiliazione giusto per la tua azienda. Esplora funzionalità chiave come il tracciamento, la prevenzione delle frodi, interfacce intuitive e integrazioni per ottimizzare i tuoi programmi di marketing affiliato.
Ogni azienda che ha un programma di affiliazione dovrebbe utilizzare un software di affiliazione. Questo strumento consente alle aziende di gestire i programmi di affiliazione, collaborare con i partner affiliati, misurare i risultati, controllare i costi e molto altro. Anche se è possibile gestire un programma di affiliazione manualmente, questa attività diventa difficile se ci sono dieci o più affiliati coinvolti.
Crediamo che le aziende possano trarre vantaggio dall’implementazione di un software di affiliazione. Ecco perché abbiamo creato questa guida: per aiutarti a decidere se il software di affiliazione fa al caso tuo e, in tal caso, supportarti nella scelta dello strumento migliore possibile.
Come già accennato, le aziende possono utilizzare un software di affiliazione per gestire i programmi di affiliazione e ottimizzare le operazioni correlate. La gestione di programmi di affiliazione comprende molte attività diverse, alcune delle quali piuttosto complesse. Fortunatamente, il software di affiliazione permette ai manager affiliati di monitorare e misurare i risultati delle attività degli affiliati, tracciare le statistiche di vendita, monitorare i pagamenti delle commissioni, controllare il tipo di traffico generato dagli affiliati e prevenire le frodi.
Una delle funzionalità più importanti di un software di affiliazione è il tracciamento. Ecco perché a volte viene chiamato anche software di tracciamento affiliati. Questo software fornisce a tutti gli stakeholder gli strumenti necessari per generare e assegnare link agli affiliati, tracciare i link dopo la vendita e stabilire la commissione che ogni affiliato deve ricevere.
Per questo, è necessario utilizzare un software di tracciamento molto affidabile. Gli affiliati non promuovono prodotti per divertimento, ma per guadagnare. Perciò il calcolo delle commissioni e dei pagamenti deve essere fluido e privo di errori. In caso contrario, i titolari del programma potrebbero perdere la fiducia degli affiliati, che potrebbero così essere demotivati nel promuovere attivamente prodotti o servizi.
Altre funzionalità che le soluzioni di software di affiliazione dovrebbero offrire includono link affiliati personalizzati, repository di risorse e rilevamento delle frodi. Vediamo nel dettaglio le funzionalità del software di affiliazione, le loro descrizioni e i vantaggi che possono offrire.
Il nostro elenco di funzionalità software ti aiuterà a capire se hai bisogno di questa soluzione e, in tal caso, quali funzionalità sono imprescindibili per il tuo modello di business.
Un software di marketing affiliato dovrebbe permetterti di impostare diversi tipi di commissione per diversi affiliati all’interno dello stesso programma. Potresti avere un tipo di commissione preferito, ma alla fine è meglio offrire agli affiliati la possibilità di scegliere il loro metodo di pagamento preferito. Inoltre, le singole campagne all’interno di un programma di affiliazione possono avere obiettivi diversi.
Dunque, anche se la maggior parte dei tuoi programmi si basa sul pay-per-sale, a un certo punto avrai bisogno di introdurre un altro tipo di commissione. Ad esempio, non avrebbe senso gestire un programma di affiliazione focalizzato sul generare traffico e offrire una commissione pay-per-sale. Il software di affiliazione dovrebbe darti la flessibilità di pagare gli affiliati in base a una soglia di ricavi, tipologia di acquisti, numero di vendite, numero di click, ecc. Il software dovrebbe inoltre consentire commissioni ricorrenti, a vita o basate sulle performance.
Quando scegli un software di affiliazione , presta particolare attenzione al livello di sicurezza offerto. Verifica se il tuo fornitore di servizi utilizza server propri o si affida a provider terzi. La prima opzione è molto più sicura della seconda, rendendo i tuoi dati protetti e il sistema più stabile.
Il software di affiliazione dovrebbe anche prevenire attività fraudolente da parte degli affiliati. I sistemi dovrebbero controllare tutte le operazioni all’interno del programma di affiliazione in tempo reale, monitorare le fonti di traffico e il numero di click, segnalare tutte le attività sospette o addirittura bannare gli affiliati per comportamenti inaccettabili.
Questa funzionalità potrebbe non sembrare importante per le aziende che sono agli inizi con i programmi di affiliazione, ma col tempo diventa indispensabile. Ecco perché dovresti scegliere un software di affiliazione che ti consenta di gestire più programmi di affiliazione, anche non correlati, da un unico account. È comodo e conveniente poter gestire i tuoi programmi in questo modo.
Il software di affiliazione solitamente consente di tracciare le attività degli affiliati tramite cookie. Tuttavia, questo metodo presenta alcune criticità. Se un acquirente che ha cliccato su un link affiliato ed effettuato un acquisto cancella i cookie, non sarai in grado di stabilire la fonte del click e quindi pagare la commissione all’affiliato che ha portato quell’acquirente sul tuo sito. Per questo motivo, è meglio utilizzare software che offrono diversi tipi di tracciamento affiliati . Cerca soluzioni che offrano flash cookie e tracciamento tramite indirizzo IP.
È fondamentale scegliere un software di affiliazione che abbia un processo di implementazione e configurazione semplice. Queste soluzioni non dovrebbero richiedere l’installazione di software aggiuntivi, plug-in o strumenti. Idealmente, dovrebbero funzionare come applicazioni web accessibili tramite browser, con la possibilità di scaricare anche una versione desktop. Se la configurazione del software di affiliazione non richiede l’intervento del dipartimento IT o di una persona con conoscenze HTML, significa che hai fatto una buona scelta.
Vale la pena aggiungere che, spesso, i software che richiedono molte fasi di implementazione si rivelano anche difficili da navigare e complicati da usare quotidianamente.
Il software di affiliazione dovrebbe offrire un’interfaccia pulita e intuitiva, utilizzabile fin da subito senza necessità di formazione. Naturalmente, ciò non significa che l’interfaccia debba essere semplice e mostrare solo poche metriche; anzi, il contrario. Una dashboard affidabile dovrebbe consentire la personalizzazione, l’esecuzione di pagamenti massivi in pochi click e la possibilità di passare tra vari programmi senza dover effettuare nuovamente il login.
Questa funzione è spesso sottovalutata da molti titolari di programmi di affiliazione che scelgono il software. Tuttavia, con il tempo, man mano che il numero di affiliati cresce, avere una libreria di risorse brandizzate disponibili è utile e garantisce ore di tempo risparmiato.
Si tratta di una sorta di database a disposizione di tutti gli affiliati, dove archiviare i materiali di marketing che gli affiliati possono utilizzare per promuovere i tuoi prodotti o servizi. È consigliabile includere vari asset di marketing: dalle descrizioni prodotto alle foto, coupon, banner e annunci, fino a flash, HTML, lightbox e banner testuali .
Se tieni alla qualità dei materiali condivisi a nome della tua azienda, e siamo sicuri che sia così, la presenza di un repository di risorse per gli affiliati è una caratteristica da non trascurare.
Quando scegli un software di affiliazione, presta attenzione alle integrazioni offerte. Controlla con quali gateway di pagamento o soluzioni di carrello è facilmente collegabile, su quali piattaforme e-commerce funziona e se puoi integrarlo con software di assistenza clienti , CRM o strumenti di email marketing.
È comodo se il software di affiliazione che utilizzi offre anche un’applicazione mobile. In primo luogo, ciò ti permetterà di accedere facilmente a tutti i dati sulle performance e gestire i programmi di affiliazione ovunque ti trovi, anche senza accesso a un computer. Inoltre, è utile anche per gli affiliati che possono accedere al sistema tramite mobile.
Prima di decidere quale software di affiliazione utilizzare, assicurati che offra un supporto multilingue eccellente. Senza questo, potresti trovarti solo di fronte a problemi tecnici relativi sia all’implementazione del software sia alla risoluzione di problemi durante le operazioni quotidiane tue o dei tuoi affiliati. È meglio scegliere una soluzione che preveda supporto 24/7 tramite help desk, telefonate o live chat. Ancora meglio se il fornitore offre una forma di assistenza self-service attraverso una knowledge base.
Come puoi vedere, il software di affiliazione offre molte opportunità alle aziende che adottano queste soluzioni. Aiuta a risparmiare tempo e denaro riducendo il lavoro manuale e noioso legato alla gestione dei programmi di affiliazione, elimina gli errori umani e favorisce la fiducia tra merchant e affiliati.
Per questo motivo, l’investimento in un software di affiliazione è consigliabile per la maggior parte delle aziende che gestiscono tali programmi. Senza una soluzione tecnologica dedicata, è quasi impossibile scalare ed espandere efficacemente le operazioni di affiliate marketing . Speriamo che questa guida ti aiuti a scegliere il software di affiliazione che soddisfa tutte le tue esigenze.
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