Scopri 9 modi pratici per creare una strategia di marketing SaaS vincente e far crescere la tua azienda software. Impara tattiche comprovate per contenuti, SEO, social media, video, recensioni e altro ancora.
Il settore SaaS (Software as a Service) sta crescendo rapidamente e non ci sono dubbi. Ma come puoi, da imprenditore SaaS, assicurarti che la tua azienda rimanga al top rispetto ai concorrenti? In realtà è piuttosto semplice! Devi solo pianificare una solida strategia di marketing SaaS, e sarai sulla buona strada.
In questo blog parleremo di alcuni dei modi più efficaci per promuovere il tuo business SaaS e, ovviamente, ottenere alti ricavi.
Ma prima di entrare nel vivo, vediamo le basi.
In parole semplici, il marketing SaaS non è altro che il processo di promozione del tuo prodotto per creare consapevolezza e venderlo a un pubblico più ampio. Anche se potresti pensare che sia come qualsiasi altro piano di marketing—crei un’offerta, la promuovi e la vendi al tuo mercato target —in realtà il marketing SaaS è molto diverso.
Uno dei motivi principali è che i prodotti SaaS non sono come i prodotti tradizionali. Sono intangibili, cioè non hanno una presenza fisica. Perciò, serve un piano focalizzato principalmente su piattaforme digitali o online. Puoi promuovere il tuo business SaaS tramite diversi canali digitali e piattaforme di content marketing.
Ad esempio, se possiedi un software di automazione marketing, puoi promuovere il tuo strumento tramite strategie di content marketing SaaS come scrivere blog con parole chiave rilevanti, organizzare webinar e podcast.
Vediamo ora nel dettaglio come il marketing SaaS sia diverso dagli altri tipi di marketing.
Le differenze si basano su alcuni fattori. Vediamoli—
I modelli di business SaaS offrono prodotti e servizi di natura intangibile. Sono software che puoi scaricare o sottoscrivere per semplificare le operazioni aziendali.
I modelli di prezzo hanno un ruolo enorme nei piani di marketing SaaS. Per il tuo prodotto SaaS, puoi adottare un modello a fasce, cioè offrire diversi piani a prezzi differenti. Questo ti aiuterà a rivolgerti a un pubblico più ampio con differenti budget ed esigenze.
Invece, per i prodotti fisici, la determinazione del prezzo è semplice: basta calcolare i costi e aggiungere un margine di profitto idoneo.
È vero, la concorrenza nel settore SaaS è enorme. Per questo, serve una strategia di marketing SaaS straordinaria per raggiungere i tuoi obiettivi. Crea contenuti più coinvolgenti e interattivi per la tua campagna e sfrutta le best practice SEO per distinguerti dagli altri.
Il content marketing è uno dei metodi di lead generation più popolari ed efficaci per qualsiasi azienda SaaS. I contenuti che pubblichi sul tuo sito aprono la strada affinché il tuo pubblico target ti noti e magari si iscriva ai tuoi servizi. Perciò, è importante assicurarsi che i contenuti che pubblichi—blog, infografiche, webinar, podcast—siano allineati alle esigenze e preferenze del pubblico target.
Puoi trovare una lista infinita di argomenti di cui scrivere o discutere. Per semplificare e velocizzare il processo, puoi usare strumenti di ricerca delle parole chiave come UberSuggest o LSIGraph.
Una volta scelto il termine principale, crea una scaletta ben studiata in base all’intento di ricerca degli utenti. Quando la struttura è pronta, puoi iniziare a scrivere. Assicurati di includere la parola chiave principale e altre keyword correlate nel tuo blog. Questo ti aiuterà a generare traffico verso il tuo sito.
Se vuoi aumentare il traffico del tuo sito, la SEO dovrebbe essere la prima cosa a cui pensare. La SEO (ottimizzazione per i motori di ricerca) è strettamente legata al content marketing SaaS. L’obiettivo è ottimizzare il sito affinché appaia tra le prime pagine dei risultati dei motori di ricerca.
Alcune strategie SEO comprovate includono l’uso di keyword mirate, la scrittura di contenuti personalizzati e il link building.
Ecco un esempio di un brand che ha capito quanto sia importante implementare strategie SEO per il business.
Canva è uno strumento che consente di creare design per il marketing da condividere online o stampare. Oltre ai piani a pagamento, Canva offre programmi gratuiti che aiutano a scalare il business e aumentare la visibilità. Inoltre, offre il software gratuitamente a scopo educativo e per le organizzazioni non profit, così il profilo backlink del brand è cresciuto esponenzialmente. Dal momento che Canva ha ottenuto backlink da molte aziende rinomate, Google lo ha considerato uno strumento affidabile, migliorando notevolmente il suo posizionamento nei risultati di ricerca.
Intelligente, vero? Puoi fare lo stesso. E una volta che inizi a posizionarti nella prima pagina dei risultati, puoi gradualmente iniziare a far pagare l’abbonamento al tuo strumento!
Il marketing interattivo, come suggerisce il nome, è un modello in cui crei e distribuisci contenuti con cui il tuo pubblico può interagire o coinvolgersi. I contenuti interattivi, come i quiz, coinvolgono il pubblico meglio dei contenuti statici e offrono valore in tempo reale. In un contesto SaaS, questi contenuti aiutano gli utenti nelle fasi di consapevolezza, considerazione e decisione del percorso d’acquisto.
Oltre ai quiz, tra i contenuti interattivi più popolari ci sono calcolatori, sondaggi, giveaway, valutazioni, consigli di prodotto e chatbot.
Ad esempio, LiveAgent consente agli utenti di determinare la soluzione di help desk più conveniente tramite un calcolatore interattivo. Per un visitatore, questa è una soluzione molto più comoda e divertente che confrontare manualmente tutte le funzionalità e i prezzi.
Secondo SnapApp, l’88% dei marketer afferma che i contenuti interattivi sono efficaci nel differenziare il proprio brand dalla concorrenza. Questo perché permettono agli utenti di partecipare a una comunicazione a due vie, condividendo opinioni, esigenze o preferenze. Quindi, lasciano un’impressione duratura sugli utenti che li consumano.
Vediamo come puoi utilizzare i contenuti interattivi con un esempio.
Function of beauty è una di quelle aziende che ha davvero capito come rendere interattivo il processo di acquisto. Un visitatore compila semplicemente un breve quiz con domande rilevanti sulle proprie preferenze, obiettivi ed esigenze. I clienti non devono nemmeno guardare un catalogo prodotti, perché Function of beauty seleziona per loro i prodotti migliori. Questo approccio ha avuto grande successo su tutti i social media e ha aiutato Function of beauty a costruire una vasta base di clienti.
Allo stesso modo, puoi creare altri tipi di contenuto interattivo come quiz, sondaggi, valutazioni, giveaway e chatbot per catturare più pubblico.
Una prova gratuita è il punto di forza di una strategia di marketing SaaS di successo. Questo perché è estremamente efficace per convincere gli utenti a fare il primo passo verso l’acquisto. E poi, tutti amano le cose gratis.
Ma la ragione principale per cui le prove gratuite sono essenziali è che consentono ai potenziali clienti di provare e conoscere il tuo strumento senza dover pagare. Una volta che hanno familiarità con il prodotto e sanno quali funzionalità servono, molto probabilmente sottoscriveranno il tuo piano SaaS.
Se vuoi andare oltre, crea e ospita strumenti gratuiti sul tuo sito che chiunque può usare e da cui può trarre beneficio. Una volta che le persone iniziano a usare questi strumenti e li trovano utili, la visibilità e la domanda dei tuoi prodotti principali cresceranno automaticamente.
Quindi, offrire strumenti gratuiti è un modo sicuro per migliorare il tasso di conversione.
Notion è uno strumento di note e project management. In poche parole, puoi usarlo per gestire progetti e contenuti, monitorare i progressi e organizzare nuovi progetti in modo efficiente. È ampiamente utilizzato in tutto il mondo da team e aziende, e offre un piano gratuito accessibile per chi vuole provarlo.
Più della metà della popolazione mondiale (59%) usa oggi i social media. Non è già questa una ragione sufficiente per sfruttare le piattaforme social nella promozione del business?
Assolutamente sì.
Quindi, per promuovere il tuo prodotto SaaS sui social, segui questi semplici passi:
Mailchimp è uno degli strumenti di automazione email più popolari, e c’è un motivo. Non solo offre ottimi servizi, ma tiene anche alto il coinvolgimento degli utenti tramite i suoi contenuti social. Distribuisce contenuti interessanti e utili sui canali social per assicurarsi che gli utenti siano aggiornati sulle offerte e ottengano il massimo dai prodotti.
L’email marketing, sebbene sia una delle forme di marketing più datate, resta ancora in cima. È anche uno dei modi più convenienti per promuovere la tua attività. Tuttavia, per ottenere risultati serve scrivere email molto concise. Per aiutarti, puoi utilizzare template di email per l’affiliate marketing gratis , che offrono un ottimo punto di partenza per messaggi efficaci senza partire da zero.
Tieni a mente questi punti quando scrivi il contenuto delle email:
Nell’esempio sopra, puoi vedere che Goat Story si rivolge al cliente per nome. Inoltre, tutto il messaggio ha un tono amichevole che aggiunge un tocco personale all’interazione. Tutto questo non è altro che una tattica di personalizzazione intelligente che puoi applicare alla tua prossima campagna di email marketing o anche alle semplici comunicazioni quotidiane.
L’account-based marketing è una strategia SaaS orientata alla crescita in cui i team marketing e vendite collaborano per creare un’esperienza cliente personalizzata per alcuni prospect di alto valore identificati insieme.
Si parte dal marketing che attira lead tramite contenuti solidi e piani mirati. Quando i lead entrano nel sales funnel , il team vendite interviene e li guida fino all’acquisto.
Snowflake è una soluzione per storage e analisi dei dati. Si concentra su strategie di account-based marketing a livelli. Grazie alle informazioni dal loro Data Cloud, loro e i clienti possono prendere decisioni data-driven per massimizzare i profitti.
Per aumentare le vendite del tuo business SaaS, dovresti assolutamente provare il video marketing . Siamo nell’era del content marketing video, e sfruttarlo sarà sicuramente fruttuoso per la tua azienda.
Puoi distribuire video sul sito e sui social. Questo ti aiuterà a coinvolgere direttamente il pubblico, fargli risparmiare tempo (basta guardare il video anziché leggere un intero blog) e aumentare il tasso di conversione.
Puoi creare diversi tipi di video: promozionali, che trattano i problemi dei clienti, oppure video tutorial completi per trasformare i clienti esistenti in utenti esperti.
Come puoi vedere, Post Affiliate Pro utilizza i video come contenuto aggiuntivo non solo per promuovere i servizi, ma anche per intrattenere ed educare clienti potenziali sul mondo dell’affiliate marketing . Il video sopra guida l’utente attraverso il software Post Affiliate Pro in modo visivo, rendendo tutto semplice da capire. Inoltre, il video è diviso in capitoli per facilitare la navigazione e la revisione delle parti importanti.
Molto intelligente, vero? Inoltre, ti aiuterà a risparmiare tempo e costi per l’onboarding dei clienti con chiamate o meeting individuali.
Le persone prestano molta attenzione a recensioni e testimonianze prima di iscriversi a prodotti o servizi, soprattutto se si tratta di software. Leggono le ultime recensioni per assicurarsi che ciò che stanno per acquistare sia all’altezza delle aspettative.
Per questo, è molto importante ottenere buone valutazioni per la tua azienda SaaS su siti di recensioni come G2. Le recensioni positive sono una prova sociale per i potenziali clienti e aiutano a migliorare il traffico del sito . Quindi, cerca di ottenere una presenza su questi siti.
Oltre alle recensioni, vediamo come Bethesda sfrutta i contenuti generati dagli utenti a proprio vantaggio.
Il Creation Club di Bethesda è una piattaforma molto conosciuta tra i gamer. Qui Bethesda ospita mod create dagli utenti per i suoi giochi. I giocatori possono creare e pubblicare mod con il proprio nome utente, mentre altri possono scaricarle, usarle e recensirle. Tutto questo contenuto generato dagli utenti rientra nell’ecosistema Bethesda e consente di sfruttare i feedback dei clienti a proprio vantaggio.
Il referral marketing è esattamente come il passaparola ma in chiave digitale. Si tratta di chiedere ai clienti attuali di raccomandare il tuo prodotto o servizio a conoscenti, famiglia e amici via email o piattaforme come LinkedIn. Questo può essere un modo molto efficace per acquisire lead qualificati con alta probabilità di conversione.
I contenuti interattivi, come già visto, sono strumenti di marketing potenti e redditizi. Questo perché permettono al pubblico di interagire direttamente con il tuo brand . Perciò, dovresti assolutamente integrare un contenuto interattivo adatto nel tuo sito.
Hai un sito ben ottimizzato e ricco di contenuti, il visitatore è quasi convinto a iscriversi, ma non trova la CTA (call to action). Probabilmente abbandonerà. Lo stesso vale per moduli d’iscrizione troppo lunghi.
Quindi, le CTA devono essere ben visibili e i moduli d’iscrizione brevi e specifici. Questo renderà il processo più facile e veloce, aumentando enormemente le probabilità di conversione.
L’utilizzo di software può essere complesso e i clienti potrebbero incontrare spesso difficoltà. Possono avere domande su funzionalità, prezzi e abbonamenti. Per risolvere tutto in tempo reale, è fondamentale avere un ottimo team di customer success. Puoi anche integrare un chatbot sul sito che lavori in tempo reale, così clienti e lead possono contattare un consulente tramite chatbot e risolvere subito ogni dubbio.
L’inbound marketing prevede l’uso di contenuti educativi come blog, ebook, corsi, infografiche, webinar, video prodotto e podcast. L’outbound marketing invece consiste nella creazione e distribuzione di contenuti che il pubblico potrebbe non cercare attivamente come spot TV, cartelloni, direct mail, radio e display advertising. Gli approcci sono completamente diversi. Per ottenere il massimo per il tuo SaaS, devi trovare il giusto equilibrio tra i due.
I programmi di affiliate marketing SaaS sono partnership basate sulla referral in cui publisher come siti di offerte e blog promuovono il tuo prodotto e portano potenziali clienti nel tuo funnel di vendita. In cambio, puoi offrire loro ricompense e incentivi.
Ecco fatto! In questo blog abbiamo trattato tutto sul SaaS e speriamo che tu abbia raccolto abbastanza spunti per provare a creare e implementare la tua strategia di marketing SaaS che converte.
Utilizza questi 9 passaggi pratici e inizia il tuo percorso nel marketing SaaS!
Puoi attrarre clienti per il tuo business SaaS seguendo un solido piano di marketing SaaS. Assicurati che il tuo sito sia ottimizzato per la SEO, che i contenuti siano in linea con l’intento di ricerca del tuo pubblico target e crea contenuti interattivi come quiz, sondaggi ecc.: così sarai sulla strada giusta.
Il marketing SaaS è unico perché si tratta di un piano pensato per promuovere software. Le tattiche e le strategie usate nel marketing SaaS sono differenti per natura. Ad esempio, nel marketing SaaS offri prove gratuite, mentre nel marketing tradizionale al massimo puoi offrire campioni gratuiti dei tuoi prodotti.
Il content marketing B2B SaaS non è altro che una strategia per creare e promuovere contenuti pensati per un pubblico business SaaS. L’idea è creare contenuti ottimizzati SEO per aumentare la consapevolezza del brand e ampliare la base clienti.
Shivani è una content marketer presso Outgrow. Oltre alla scrittura di contenuti, collabora anche con il team di prodotto per creare strumenti straordinari. Nei suoi giorni liberi, però, ama esplorare nuovi caffè e sorseggiare caffè.
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