Social marketer

Chi sono i social marketer?

I social marketer sono professionisti che applicano i principi e le tecniche del marketing per influenzare i comportamenti che portano benefici agli individui e alle comunità per il bene sociale collettivo. A differenza dei marketer tradizionali, che si concentrano sulla vendita di prodotti o servizi, i social marketer mirano a promuovere il cambiamento sociale incoraggiando comportamenti che migliorano la salute, l’ambiente e il benessere della società. Utilizzano un approccio strategico che combina le conoscenze delle scienze sociali e del marketing commerciale per ottenere cambiamenti comportamentali sostenibili.

Componenti chiave del Social Marketing

1. Focus sul cambiamento comportamentale

Il social marketing è incentrato sul cambiamento o il mantenimento dei comportamenti, piuttosto che sul semplice aumento della consapevolezza o sulla modifica delle attitudini. L’obiettivo finale è incoraggiare azioni che portino benefici sia agli individui che alla società, come ridurre il fumo, aumentare il riciclo o promuovere abitudini alimentari sane. Questo approccio si basa su una ricerca approfondita e sulla comprensione dei comportamenti del pubblico target, garantendo che le iniziative siano efficaci e sostenibili.

2. Orientamento al pubblico

Comprendere il pubblico target è fondamentale nel social marketing. Ciò comporta l’analisi dei bisogni, dei desideri, delle convinzioni e delle barriere al cambiamento. I social marketer segmentano il pubblico in base a dati demografici, psicografici e comportamentali per adattare efficacemente le iniziative. Questa segmentazione dettagliata consente un targeting più preciso, assicurando che i messaggi siano rilevanti per il pubblico e portino al cambiamento desiderato.

3. Concetto di scambio

Il social marketing si basa sull’idea che, per cambiare comportamento, il nuovo comportamento debba offrire più valore rispetto a quello attuale. Questo valore può essere emotivo, sociale o tangibile, e capire cosa il pubblico percepisce come prezioso è essenziale. Il concetto di scambio evidenzia l’importanza di rendere il comportamento desiderato più attraente e accessibile rispetto allo status quo, anche abbattendo costi percepiti o aumentando i benefici percepiti.

4. Marketing Mix (4 P)

I social marketer utilizzano il marketing mix per progettare le proprie strategie:

• Prodotto: Il comportamento o l’idea che si intende promuovere, inclusi i benefici che offre. Bisogna assicurarsi che il comportamento sia interessante e accessibile.
• Prezzo: Il costo o le barriere associate all’adozione del nuovo comportamento, che può comprendere tempo, fatica e denaro.
• Posto (Place): I canali attraverso cui il cambiamento comportamentale viene promosso e supportato. È fondamentale che il comportamento sia facilmente adottabile nell’ambiente quotidiano del pubblico.
• Promozione: Le strategie di comunicazione utilizzate per persuadere il pubblico. Si tratta di creare messaggi efficaci che evidenzino i vantaggi del cambiamento.

Il Social Marketing nella pratica

Strategie

I social marketer adottano varie strategie per raggiungere i propri obiettivi:

• Collaborazioni: Partnership con organizzazioni che condividono obiettivi simili per unire risorse e raggiungere un pubblico più ampio. Questo può aumentare l’efficacia delle campagne e garantire coerenza nei messaggi.
• Marketing digitale: Utilizzo delle piattaforme online per diffondere i messaggi in modo economico. Rientra anche l’uso dei social media per coinvolgere il pubblico e amplificare la portata della comunicazione.
• Passaparola: Stimolare le discussioni all’interno delle comunità per favorire il cambiamento. Questa strategia si basa sulle relazioni di fiducia e sulle reti sociali.

Tipi di Social Marketing

1. Marketing non-profit: Utilizzato da enti di beneficenza e organizzazioni per promuovere cause senza perseguire il profitto . Queste campagne si focalizzano spesso su problematiche sociali e si basano su donazioni e volontariato.
2. Marketing per una missione sociale: Collaborazioni tra realtà profit e non-profit a sostegno di cause sociali. Tali partnership sfruttano i punti di forza di entrambi i settori per raggiungere obiettivi sociali.
3. Marketing con coscienza: Aziende che si allineano a cause sociali per migliorare la propria immagine. Questo approccio attrae consumatori sensibili alle pratiche etiche e alla responsabilità sociale.

Esempi

• Campagne antifumo: Utilizzo di immagini d’impatto e testimonianze personali per scoraggiare il fumo. Queste campagne si concentrano spesso sui danni alla salute e sui benefici dell’abbandono del vizio.
• Iniziative per il riciclo: Educare il pubblico sui vantaggi del riciclo e offrire opzioni pratiche per aderire. L’obiettivo è aumentare i tassi di riciclo e ridurre i rifiuti.
• Promozione della salute: Incoraggiare stili di vita sani attraverso campagne mirate su alimentazione, attività fisica e prevenzione.

Vantaggi e sfide

Vantaggi

• Impatto sociale: Promuove cambiamenti positivi nella società e affronta questioni cruciali come salute, ambiente e giustizia sociale. Le campagne di successo migliorano la salute pubblica, la conservazione dell’ambiente e l’equità sociale.
• Vantaggio competitivo: Le aziende impegnate nel social marketing si differenziano per la responsabilità sociale, attirando consumatori sensibili alle pratiche etiche. Questo rafforza la fedeltà al brand e la soddisfazione dei clienti.

Svantaggi

• Complessità: Le campagne di social marketing possono essere difficili da progettare e implementare, richiedendo una profonda comprensione del comportamento umano. È fondamentale un’attenta ricerca e pianificazione strategica.
• Possibile incomprensione: I messaggi potrebbero essere fraintesi, provocando effetti indesiderati. È quindi essenziale che il messaggio sia chiaro e in sintonia con il pubblico di riferimento.

Social Marketing e Affiliate Marketing

Nel contesto dell’affiliate marketing , i social marketer possono avere un ruolo importante promuovendo prodotti e servizi che si allineano con il bene sociale. Ad esempio, gli affiliate marketer possono collaborare con aziende che producono prodotti ecosostenibili o che sostengono cause benefiche, arricchendo così le proprie strategie di marketing con una dimensione di responsabilità sociale. Questo approccio non solo amplia la portata delle campagne di affiliate marketing , ma attira anche una clientela crescente che dà priorità a sostenibilità ed etica nelle proprie scelte d’acquisto.

Integrazione del Social Marketing con il software di affiliazione

Il software di affiliazione può essere adattato per incorporare strategie di social marketing attraverso:

Personalizzazione delle campagne: Sviluppo di materiali di marketing su misura che mettano in risalto i benefici sociali di prodotti o servizi. Questo assicura messaggi pertinenti e coinvolgenti per il pubblico target.

Monitoraggio dell’impatto sociale: Misurare l’efficacia delle campagne orientate al cambiamento sociale, monitorando metriche che indichino il cambiamento comportamentale e i risultati sociali.

Segmentazione degli affiliati: Individuare gli affiliati più orientati alla promozione di prodotti socialmente responsabili, aumentando così credibilità e portata delle campagne.